Respuestas del Gobierno

Respuesta
<p>apreciado ciudadano</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>En respuesta a su solicitud le informamos que para el programa de salario minimo es requisito tener un credito de vivienda preaprobado para poder presentar la postulacion al mismo</p>

Respuesta
Buenas tardes sra. María Victoria:



Atentamente transcribimos la respuesta dada por la Dirección de Prestación de Servicios y Atención Primaria a su inquietud:



En el entendido que el término agremiación se refiere a contrato sindical, es necesario precisar que esta es una figura legalmente aceptada.



El artículo 482 del Código Sustantivo del Trabajo preceptúa que: “se entiende por contrato sindical el que celebren uno o varios sindicatos de trabajadores con uno o varios patronos (empleadores) o sindicatos patronales para la prestación de servicios o la ejecución de una obra por medio de sus afiliados. Uno de los ejemplares del contrato sindical debe depositarse, en todo caso, en el Ministerio de Trabajo, a más tardar quince (15) días después de su firma (….)”.



Esta norma fue reglamentada por el Decreto 1429 de 28 Abril de 2010, la cual regula lo relacionado con el contrato sindical.



La presente respuesta se emite en los términos del artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.



Cordial saludo,



Grupo de Atención al Ciudadano
Respuesta
<p class="rtejustify">Buenas tardes Juan</p>

<p class="rtejustify">Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web&nbsp;<a href="http://www.urnadecristal.gov.co/">www.urnadecristal.gov.co</a><u>.</u></p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal&nbsp;</p>

Respuesta
<p>apreciado ciudadano&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>En respuesta a su solicitud le informamos que</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>REQUISITOS GENERALES DEL HOGAR</strong>: Los requisitos principales, de acuerdo a la normativa vigente (Decreto 2190 de 2009), que debe cumplir el hogar para poder acceder al Subsidio Familiar de Vivienda son los siguientes:</p>

<p style="margin-left:7.1pt;">&middot;&nbsp; Los ingresos mensuales del hogar no deben ser superiores a cuatro salarios m&iacute;nimos legales mensuales vigentes (4 SMLMV).</p>

<p style="margin-left:7.1pt;"><strong>&middot;&nbsp; No haber sido beneficiarios de subsidios familiares de vivienda. Lo anterior cobija los subsidios&nbsp; otorgados por el Fondo Nacional de Vivienda, el Instituto Nacional de Vivienda y Reforma Urbana &ndash;Inurbe hoy en liquidaci&oacute;n, la Caja Agraria hoy en liquidaci&oacute;n, el Banco Agrario, Focaf&eacute;, las Cajas de Compensaci&oacute;n Familiar y por el FOREC hoy en liquidaci&oacute;n.</strong></p>

<p style="margin-left:7.1pt;">&middot;&nbsp; En el caso de adquisici&oacute;n o construcci&oacute;n en sitio propio, ninguno de los miembros del hogar debe ser propietario o poseedor de una vivienda a la fecha de postular.&nbsp;</p>

<p style="margin-left:7.1pt;">&middot;&nbsp; En el caso de mejoramiento, la vivienda no debe estar localizada en desarrollos ilegales o zonas de riesgo y ninguno de los miembros del hogar debe ser poseedor o propietario de otra vivienda a la fecha de postular.</p>

<p style="margin-left:7.1pt;">&middot;&nbsp; En el caso de planes de construcci&oacute;n en sitio propio, la soluci&oacute;n de vivienda no debe estar localizada en desarrollos ilegales o zonas de riesgo y alguno de los miembros del hogar debe ser propietario del terreno que se pretende construir.</p>

<p style="margin-left:7.1pt;">&middot;&nbsp; Si alg&uacute;n miembro del hogar est&aacute; afiliado a Caja de Compensaci&oacute;n Familiar, debe solicitar el subsidio en dicha Caja.</p>

<p>El proceso de asignaci&oacute;n del subsidio familiar de vivienda urbano, reglamentado en el Decreto 2190 de 2009, inicia en el momento en que se realiza la apertura de la convocatoria a trav&eacute;s de Resoluci&oacute;n emitida por FONVIVIENDA, tiempo en el cual los hogares interesados en obtener el beneficio del subsidio y que cumplen con las condiciones para la postulaci&oacute;n y asignaci&oacute;n del mismo, presentan su postulaci&oacute;n ante <strong>las Cajas de Compensaci&oacute;n Familiar</strong> o el <strong>FNA</strong>, diligenciando el formulario.</p>

Respuesta
<div>

Buen d&iacute;a,</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

Los costos a los cuales se refiere dependen directamente del Organismo de Tr&aacute;nsito o secretaria de movilidad de la ciudad donde se encuentre, ya que los define cada concejo municipal o asamblea departamental seg&uacute;n corresponda. Por tanto, dichas tarifas no dependen del Ministerio de Transporte.&nbsp;</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

Le recomendamos transferir su pregunta o sugerencia a cerca de los costos de inmovilizaci&oacute;n de automotores al organismo de transito de la ciudad donde vive.</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

Esperamos la informaci&oacute;n brindada sea clara y responda a su inquietud. Lo invitamos a comunicarse con el Ministerio de Transporte y hacer parte de sus redes sociales @MinTransporteCo facebook.com/MintransporteColombiaoficial.</div>

<div>

&nbsp;</div>

Respuesta
Buenos días: hemos enviado a su correo electrónico magdys.abril@hotmail.com varios documentos con los cuales esperamos haber respondido claramente a su inquietud.

Cualquier información adicional no dude en contactarnos.

Cordial saludo.

Respuesta
Respetado ciudadano:

La parte inicial de su pregunta no se entiende, por lo tanto me remito a contestar la pregunta que es un convenio laboral?

El convenio laboral puede definirse como el contrato colectivo que posee un sector de trabajadores. Es el que rige y determina sus derechos con respecto a la empresa. Tiene valor por encima del contrato individual de cada trabajador, ya que éste siempre tiene que configurarse siguiendo siempre las pautas básicas que marca el convenio.

Generalmente es el sindicato representante quien pacta el convenio laboral con el comité de empresa. Los convenios pueden ser colectivos de trabajo o de empresa. En algunos casos, no sólo introduce normas de obligado cumplimiento tanto por la empresa como por los trabajadores, sino también para terceras personas o estamentos.

Ahora si usted considera, puede por favor nuevamente formular de una manera más completa su pregunta, por este mismo canal y así le daremos una respuesta a la misma.

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos&nbsp;d&iacute;as Nelly</p>

<p class="rtejustify">Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web&nbsp;<a href="http://www.urnadecristal.gov.co/">www.urnadecristal.gov.co</a><u>.</u></p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal&nbsp;</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Claudia</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Departamento Nacional de Planeaci&oacute;n en www.dnp.gov.co.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
Buenas tardes:



En respuesta a su inquietud, atentamente le informamos que de acuerdo con la Ley 100 y demás normas reglamentarias, todos los hospitales y clínicas, tanto públicos como privados, están en la obligación de atender los casos de urgencias médicas.



En caso de incumplimiento de esta disposición, se debe presentar la reclamación ante la Secretaría de Salud del municipio o ciudad correspondiente o ante la Superintendencia Nacional de Salud, por estos canales:



Líneas de Atención al Ciudadano

En Bogotá: (57-1) 483 7000

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513700

Horario: Lunes a Domingo las 24 horas del día



Atención Personalizada

Oficina de Atención al Usuario

Carrera 7 No. 32-16, Centro Comercial San Martín, piso 3

Horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m.



Página web: www.supersalud.gov.co, formulario de peticiones y reclamos en el enlace http://200.31.219.8:8080/ExtranetQuejasReclamosV2.nsf/FTramite?openform&Reclamo



Agradecemos su participación y lo invitamos a consultar nuestra página web www.minsalud.gov.co donde conocerá los distintos programas que adelanta el Ministerio de Salud y además podrá formular sus inquietudes a través del link http://www.minsalud.gov.co/_layouts/IT.MinProteccion.PQR.WP/FrmInicioPQR.aspx



Cordial saludo,



Grupo de Atención al Ciudadano

Respuesta
<p>&nbsp;</p>

<p>Se&ntilde;or Dominguez, buenas tardes</p>

<p>Agradecemos el que nos haya escrito y presentado su consulta. &nbsp;</p>

<p>La pregunta que usted nos presenta es de competencia de la DIAN&nbsp;quien est&aacute; involucrado en los temas de las leyes anti contrabando. El contrabando y las acciones para combatirlo son de competencia de la DIAN. &nbsp;El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - MinCIT como entidad del gobierno ha venido apoyando en la lucha contra este flagelo pero no tenemos ni competencia ni los recursos para tal acci&oacute;n.</p>

<p>Para el logro de su meta, le compartimos informaci&oacute;n sobre la DIAN:</p>

<p>P&aacute;gina web: www.dian.gov.co&nbsp;</p>

<p><strong>Sede principal</strong>: Bogot&aacute;,&nbsp;<a class="Estilo4" href="http://www.dian.gov.co/dian/12sobred.nsf/pages/funcionarios%20directivos?opendocument" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1em; text-decoration: underline; color: rgb(45, 85, 68); text-align: center; ">Nivel Central</a>, carrera 8 N&ordm; 6C - 38 Edificio San Agust&iacute;n; PBX (57+1) 6079999; fax (57+1) 3337841; Atenci&oacute;n al usuario&nbsp;3198585 &nbsp;<br />

<strong>Contact Center para Bogot&aacute;:</strong>&nbsp;057(1) 3256800;&nbsp;<strong>L&iacute;nea gratuita nacional:</strong>&nbsp;01 8000 -129080; horario de atenci&oacute;n: lunes a s&aacute;bado de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.<br />

<strong>Correo electr&oacute;nico de contacto:</strong>&nbsp;<a class="Estilo4" href="http://www.dian.gov.co/contenidos/servicios/quejas_y_soluciones.html" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1em; text-decoration: underline; color: rgb(45, 85, 68); text-align: center; ">PQSR y Denuncias</a>&nbsp;|&nbsp;<a class="Estilo4" href="http://www.dian.gov.co/dian/12sobred.nsf/fc22bc5cf1ab7bfa05257030005c2805/3e315db03d8bf330052570ff00500892?OpenDocument" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1em; text-decoration: underline; color: rgb(45, 85, 68); text-align: center; ">Puntos de contacto</a></p>

<p>Cordialmente,&nbsp;</p>

<p>MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO&nbsp;</p>

<p>Calle 28 No. 13A-15 Piso 16</p>

<p>6067676 / 6069993 ext. 2100</p>

<p>Bogot&aacute;, Colombia</p>

<div>

&nbsp;</div>

<body id="cke_pastebin" style="position: absolute; top: 189px; width: 1px; height: 1px; overflow-x: hidden; overflow-y: hidden; left: -1000px; ">

</body>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Teniendo en cuenta la consulta realizada, el cierre se produjo por la realizaci&oacute;n en la ciudad de Cali de la Cumbre de Presidentes del Pac&iacute;fico. Para conocer los avances y compromisos adquiridos en el presente acuerdo, te invitamos que visites la p&aacute;gina www.tlc.gov.co.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
Buenas tardes:



En respuesta a su inquietud, atentamente le informamos que de acuerdo con la Ley 100 y demás normas reglamentarias, todos los hospitales y clínicas, tanto públicos como privados, están en la obligación de atender los casos de urgencias médicas.



Enc caso de incumplimiento de esta disposición, se debe presentar la reclamación ante la Secretaría de Salud del municipio o ciudad correspondiente o ante la Superintendencia Nacional de Salud, por estos canales:



Líneas de Atención al Ciudadano

En Bogotá: (57-1) 483 7000

Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513700

Horario: Lunes a Domingo las 24 horas del día



Atención Personalizada

Oficina de Atención al Usuario

Carrera 7 No. 32-16, Centro Comercial San Martín, piso 3

Horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m.



Página web: www.supersalud.gov.co, formulario de peticiones y reclamos en el enlace http://200.31.219.8:8080/ExtranetQuejasReclamosV2.nsf/FTramite?openform&Reclamo



Agradecemos su participación y lo invitamos a consultar nuestra página web www.minsalud.gov.co donde conocerá los distintos programas que adelanta el Ministerio de Salud y además podrá formular sus inquietudes a través del link http://www.minsalud.gov.co/_layouts/IT.MinProteccion.PQR.WP/FrmInicioPQR.aspx



Cordial saludo,



Grupo de Atención al Ciudadano

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Eliana</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Estado colombiano: <a href="http://www.gobiernoenlinea.gov.co/">http://www.gobiernoenlinea.gov.co</a>, o bien ante el Departamento Nacional de Planeaci&oacute;n, espec&iacute;ficamente ante el &aacute;rea de censos y estratificacion.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

<p>&nbsp;</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Estado colombiano: <a href="http://www.gobiernoenlinea.gov.co/">http://www.gobiernoenlinea.gov.co</a>, o bien ante el Departamento Nacional de Planeaci&oacute;n.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p>&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Flavia</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Estado colombiano: <a href="http://www.gobiernoenlinea.gov.co/">http://www.gobiernoenlinea.gov.co</a>, o bien ante el Departamento Nacional de Planeaci&oacute;n (a nivel nacional) o de las Secretar&iacute;as de Planeaci&oacute;n correspondientes en cada ciudad.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

<p>&nbsp;</p>

Respuesta
Respetado ciudadano:



El tema se encuentra regulado en la Ley 1636 de 2013 que es la Ley de Protección al Cesante. Los Requisitos para acceder a los beneficios están consagrados en el artículo 13 de la citada Ley



Así mismo le informo que el artículo 47 de esta Ley establece lo siguiente: “Artículo 47. Reglamentación. El Gobierno Nacional reglamentará un plazo de seis (6) meses lo dispuesto en la presente ley”.



Para mayor información el ciudadano debe ingresar a la página del Ministerio de Trabajo, así:

1. www.mintrabajo.gov.co.

2. Ingresar al enlace mecanismo de protección al trabajador cesante.
Respuesta
El subsidio para beneficiar con casa propia a quienes ganen dos salarios mínimos es competencia del Ministerio de Vivienda Ciudad y Territorio y en cuanto al abandono permitame informarle que en el marco del Sistema Nacional Ambiental -SINA- se establecieron las competencias del hoy Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible -MADS-. Bajo estas condiciones según lo definido en la Ley 99 de 1993 y la Ley 1444 de 2011, el MADS fue creado como organismo rector de la gestión del medio ambiente y de los recursos naturales renovables y con las competencias conferidas en la Ley 489 de 1998 y el Decreto 3570 de 2011.
Respuesta
Respetado ciudadano:

Para el Gobierno Nacional en cabeza del Presidente de La República y en asocio del Ministerio de Trabajo, cuya entidad Colpensiones se encuentra vinculada a este, ha sido motivo de gran preocupación las deficiencias presentadas en materia de seguridad social y especialmente en la parte de pensiones,la cual afecta directamente al ciudadano especialmente a aquellos que ya han cumplido su ciclo laboral y esperan gozar de un merecido descanso disfrutando de una pensión.



Por lo anterior, tal como lo afirma el informe de Colpensiones de fecha 5 de Agosto, se ha requerido de la intervención del Estado en su conjunto, siendo así como se ha dado la aceptación de la Corte Constitucional del Plan de Acción para Corregir el Atraso Estructural del Régimen de Prima Media que presentó Colpensiones, toda vez, que es el reconocimiento expreso de la existencia de fallas estructurales, fallas que se gestaron a lo largo de varias décadas, que afectan el efectivo funcionamiento y administración del sistema de seguridad social en pensiones y que se evidencian en las diferentes esferas; todo lo anterior consta en el Plan de acción ajustado para corregir el atraso estructural del régimen de prima media de acuerdo a lo dispuesto por el Auto 110 de 2013 de la Corte Constitucional.



En el Plan de Acción se contempla lo siguiente sobre la optimización del proceso de corrección de historia laboral: se avanzó en la ejecución del 100% de las acciones de la estrategia y se realizaron acciones adicionales. A continuación se describe el avance:

a. Automatizado del proceso de historia laboral con el siguiente alcance: homologación de nombres, ajuste liquidador, correcciones masivas de historia laboral tradicional, correlación de novedades del período tradicional, creación de relaciones laborales posteriores al 20 de agosto de 2012, convalidación de tiempos, recuperación de pagos sin detalle, identificar y cambiar el tipo de documento en el recaudo para los pagos que tiene documento nulo, entre otros.

b. Vinculación de 73 personas para atender prioridad 1 de corrección de historia laboral. La planta de personal pasó a 146 personas.

c. Ampliación de turnos de trabajo: el primero de 6:00 a.m a 2:00 pm, y el segundo de 2:00 p.m a10:00 p.m.

d. Creación de grupos de trabajo: Se crearon los siguientes grupos: 1) Asofondos, 2)correspondencia, tutelas y Oficios de entidades estatales y juzgados, 3) PQR’s, y 4) un nuevo grupo para reconocimiento.

e. Ampliación de la capacidad instalada: se amplió el ancho de banda de 8 Mb a 30 Mb, se crearon27 nuevos puestos de trabajo, y se modificó los procesos y generación de proceso automáticode liquidación para identificar número de semanas en forma masiva.



Recibidos

A continuación le presento algunas cifras de la labor realizada por Colpensiones a la fecha del 31 de julio de 2013: Se han resuelto 272.870 solicitudes de reconocimiento, 69.358 novedades de nómina, 116.329 solicitudes de corrección de historia laboral, 1.118 cumplimiento de sentencias, 535.426 derechos de petición y se han tramitado 3.014 bonos pensionales.



Es importante que Usted conozca el Plan de Acción 2013 de Colpensiones donde encontrará toda la información necesaria y requerida con el fin de satisfacer en gran parte su cuestionamiento; para lo cual debe ingresar a la página www.colpensiones.gov.co al link nuestra entidad – Plan de Acción 2013.

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Yannethe</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Estado colombiano: <a href="http://www.gobiernoenlinea.gov.co/">http://www.gobiernoenlinea.gov.co</a>, o bien comunicarte directamente con el Municipio de Zipaquir&aacute;</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

<p>&nbsp;</p>

Respuesta
Buen día,



La EPS realiza revisiones médicas, el médico que lo revisa hace diagnósticos y tratamientos y utiliza para ellos exámenes clínicos, además de la posibilidad de formulación y tratamientos.

Por el contrario lo que realiza un centro de reconocimiento es una evaluación de sus aptitudes físicas y sicológicas para conducir y se acompaña de equipos que le permiten medir su reacción a cambios intempestivos y su capacidad visual, auditiva y actitudinal, por lo que no puede hacer diagnósticos, no lo puede recetar y tampoco puede hacer tratamientos, además las evaluaciones están enmarcadas en la norma internacional de certificación de personas ISO 17024, por lo tanto la cita que se rea en una EPS, no tiene técnicamente los mismos efectos que la realizada en un centro de reconocimiento de conductores. Ahora bien si su EPS quiere prestar el servicio, deberá cumplir las condiciones técnicas, obtener acreditación por parte del Organismo Nacional de Acreditación y posteriormente la habilitación por parte del Ministerio de Transporte, y una vez surtidos estos procesos prestar el servicio de examen médico para otorgar la licencia de conducción.



Esperamos la información brindada sea clara y responda a su inquietud. Lo invitamos a comunicarse con el Ministerio de Transporte y hacer parte de sus redes sociales @MinTransporteCo facebook.com/MintransporteColombiaoficial.

Respuesta
Respetado ciudadano:



El tema se encuentra regulado en la Ley 1636 de 2013 que es la Ley de Protección al Cesante. Los Requisitos para acceder a los beneficios están consagrados en el artículo 13 de la citada Ley



Así mismo le informo que el artículo 47 de esta Ley establece lo siguiente: “Artículo 47. Reglamentación. El Gobierno Nacional reglamentará un plazo de seis (6) meses lo dispuesto en la presente ley”.



Para mayor información el ciudadano debe ingresar a la página del Ministerio de Trabajo, así:

1. www.mintrabajo.gov.co.

2. Ingresar al enlace mecanismo de protección al trabajador cesante.
Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Tatyana</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Estado colombiano: <a href="http://www.gobiernoenlinea.gov.co/">http://www.gobiernoenlinea.gov.co</a>, o bien directamente ante el Departamento Nacional de Planeaci&oacute;n</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Carlos</p>

<p class="rtejustify">Teniendo en cuenta la consulta realizada, la misma deber&aacute; ser enviada y por tal respondida por la Rama Judicial. Para saber c&oacute;mo, te invitamos que visites la p&aacute;gina web <a href="http://www.ramajudicial.gov.co">www.ramajudicial.gov.co</a>.</p>

<p class="rtejustify">As&iacute; mismo, es necesario precisar que entre la Rama Judicial y el Gobierno nacional existe una independencia de actuaciones, dada la autonom&iacute;a que por Constituci&oacute;n y ley estatutaria de administraci&oacute;n de justicia goza tal entidad; es decir, la decisiones de la rama son aut&oacute;nomas y deben respondes a situaciones de derechos. En este sentido la apuesta de este gobierno siempre ha sido la de combatir la delincuencia con todo el peso de la ley.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Wilmer</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Estado colombiano: <a href="http://www.gobiernoenlinea.gov.co/">http://www.gobiernoenlinea.gov.co</a>.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Luis Angel<br />

<br />

Teniendo en cuenta&nbsp; la respuesta remitir&aacute; por el Departamento para la Prosperidad Social,&nbsp; indicamos que la petici&oacute;n no es competencia de dicha entidad, ni de sus Entidades Adscritas, por lo que te recomendamos acudir a la Unidad Nacional Para La Gesti&oacute;n Del Riesgo De Desastres.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.<br />

<br />

Cordial saludo,<br />

<br />

<br />

Equipo Urna de Cristal &nbsp;<br />

&nbsp;</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Leidys</p>

<p class="rtejustify">Teniendo en cuenta &nbsp;la respuesta remitir&aacute; por el Departamento para la Prosperidad Social, &nbsp;indicamos que la petici&oacute;n no es competencia de dicha entidad, &nbsp;ni de sus Entidades Adscritas, por lo que le recomendamos acudir a la Alcald&iacute;a de Providencia y Santa Catalina Islas - San Andr&eacute;s.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenas d&iacute;as Johana</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico.</p>

<p class="rtejustify">As&iacute; mismo, y atendiendo la recomendaci&oacute;n dada por el Departamento para la Prosperidad Social, te sugerimos que env&iacute;es tu consulta o bien te contactes directamente con el ICBF. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal de la referida entidad en <a href="http://www.icbf.gov.co">www.icbf.gov.co</a>.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Milton</p>

<p class="rtejustify">Teniendo en cuenta la respuesta suministrada por parte del Departamento para la Prosperidad Social, solicitamos gentilmente sea aclarado el tema consultado, toda vez que no es posible definir competencia de la Entidad frente a la misma.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenas tardes</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico.&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Sin embargo, el Equipo de Urna de Cristal se permite se&ntilde;alar que a trav&eacute;s de la Comisi&oacute;n Nacional del Servicio Civil, se encuentran publicadas diferentes convocatorias para aspirar a ocupar diferentes cargos en Entidades del Estado Colombiano. Para poder acceder y conocer en detalle la informaci&oacute;n, nos permitimos invitarte a que visites la siguiente p&aacute;gina web <a href="http://www.cnsc.gov.co/esp/index.php">http://www.cnsc.gov.co/esp/index.php</a>. Adicionalmente puedes conocer las disposiciones normativas contempladas en la Ley 1429 de 2010, relacionada con la Ley de Formalizaci&oacute;n y Generaci&oacute;n de Empleo.</p>

<p class="rtejustify">De igual manera el Gobierno Nacional creo la Agencia Nacional de Empleo, cuyo primer objetivo es ampliar el servicio de empleo, que sea m&aacute;s transparente, reduzca los tiempos de la b&uacute;squeda laboral, los costos para el trabajador y entregue m&aacute;s productividad. La nueva agencia incluye adem&aacute;s mayor asesor&iacute;a y capacitaci&oacute;n para el trabajador que pierda el empleo.</p>

<p class="rtejustify">Se considera como un mecanismo que tiene como prop&oacute;sito cubrir las principales ciudades, para que la gente pueda buscar empleo, tener capacitaci&oacute;n y asesor&iacute;a.</p>

<p class="rtejustify">Actualmente hay 14 centros de Servicio de Empleo en el territorio colombiano y seg&uacute;n el Gobierno al t&eacute;rmino del presente a&ntilde;o, se incrementar&aacute; a 70 centros que estar&aacute;n distribuidos en las principales ciudades.</p>

<p class="rtejustify">Para obtener m&aacute;s informaci&oacute;n, te invitamos que visites la p&aacute;gina <a href="http://www.urnadecrital.gov.co">www.urnadecrital.gov.co</a> e ingresar a http://201.234.78.14/gestion-gobierno/trabajo-sena o bien en www.sena.gov.co.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
Respetados señores:

Familia Soto Bedoya





Hemos recibido su pregunta ¿por qué se espera que el problema estalle para atenderlo), San Andrés, agro, transportes, el gobierno si conoce al país?.



El Gobierno Nacional está comprometido con el Desarrollo de San Andrés, Providencia y Santa Catalina. En esa medida, desde antes del Fallo de la Corte Internacional de Justicia de la Haya, ha venido adelantando inversiones significativas para el desarrollo del departamento que resultan de compromisos adquiridos en diferentes visitas del Sr. Presidente Juan Manuel Santos Calderón a las islas. Es así como el 1 de octubre de 2011 tuvo lugar un Acuerdo para la Prosperidad en San Andrés, el 16 de julio de 2012 se llevó a cabo un Consejo de Ministros en San Andrés y el 5 de diciembre de 2012 se realizó un Consejo de Ministros en Providencia. Como resultado de todos estos encuentros, las entidades del orden nacional han priorizado actividades en el departamento archipiélago atendiendo a las necesidades más sentidas de su población y a las solicitudes puntuales realizadas por ellos y por las autoridades locales. Adicionalmente, durante el año 2013 el Sr. Presidente ha realizado varias visitas al archipiélago, entre otras, para hacer seguimiento a los compromisos adquiridos. Por ejemplo, el 23 de agosto de 2013 presidió una jornada de rendición de cuentas que contó con la presencia de las autoridades locales de San Andrés y de Providencia y de representantes de la sociedad civil del departamento.



En relación con el proceso que tuvo lugar ante la Corte Internacional de Justicia, es importante señalar que Colombia ejerció una defensa de primer nivel desde el comienzo. Una vez Nicaragua presentó su demanda, el 6 de diciembre de 2001, las partes procedieron a presentar sus alegatos escritos de la siguiente manera: Nicaragua presentó su Memoria el 28 de abril de 2003, y Colombia presentó su Contra memoria el 11 de noviembre de 2008, con lo cual se agotó la primera fase de alegatos escritos. En la segunda ronda de la fase escrita, Nicaragua presentó su Réplica el 18 de septiembre de 2009, y Colombia presentó su Dúplica el 18 de junio de 2010. Este caso fue objeto de dos incidentes procesales: Excepciones Preliminares por parte de Colombia y Solicitudes para Intervenir por parte de Costa Rica y Honduras. Colombia presentó sus Excepciones Preliminares a la competencia de la Corte el 21 de julio de 2003, con lo cual se suspendió el proceso de fondo. Nicaragua presentó sus observaciones escritas a las Excepciones Preliminares el 26 de enero de 2004. Las Audiencias Orales sobre las Excepciones Preliminares planteadas por Colombia tuvieron lugar entre el 4 y el 8 de junio de 2007. El Fallo sobre Excepciones Preliminares se produjo el 13 de diciembre de 2007. En cuanto a las intervenciones, Costa Rica presentó su Solicitud de Intervención el 25 de febrero de 2010. Honduras, por su parte, el 10 de junio de 2010. Nicaragua y Colombia remitieron sus respectivas observaciones a la solicitud de intervención de Costa Rica el 26 de mayo de 2010 y a la solicitud de intervención de Honduras el 2 de septiembre de 2010. Debido a que Nicaragua objetó las dos solicitudes de intervención, de conformidad con el Reglamento de la Corte (Art. 84, para. 2), se convocó a Audiencias Orales.



Es en este momento en el que el Gobierno del Presidente Juan Manuel Santos, asume el seguimiento del proceso. En esa medida, se atendieron las Audiencias Orales sobre las solicitudes de intervención presentadas por Costa Rica y Honduras que tuvieron lugar del 11 al 15 y del 18 al 22 de octubre de 2010, respectivamente. Los dos Fallos sobre las solicitudes de intervención se produjeron el 4 de mayo de 2011. Una vez agotada la etapa escrita, la fase oral del procedimiento de fondo se llevó a cabo del 23 de abril al 4 de mayo del año 2012, en dos rondas en las cuales las partes presentaron sus últimos argumentos frente a la Corte. Lo anterior demuestra que cuando el Presidente Santos inició su mandato, el proceso contencioso ya se encontraba en marcha, la estrategia de defensa de la nación había sido definida y presentada ante la CIJ por los gobiernos anteriores, de esta manera, no resultaba procedente jurídicamente modificarla.



Todos los argumentos escritos y orales expuestos por Colombia se encuentran a disposición del público en la página web de la Corte Internacional de Justicia. Que se pueden consultar a través del vínculo: http://www.icj-cij.org/docket/index.php?p1=3&p2=3&k=e2&case=124&code=nicol. Y en la página web de la Cancillería: http://www.cancilleria.gov.co/casos_corte/nicaragua_colombia



El Gobierno Nacional ha adelantado todas las acciones pertinentes para la defensa de nuestra soberanía ante la Corte Internacional de la Haya. En esa medida, definió una estrategia jurídica y política para reforzar y consolidar los derechos de los colombianos sobre el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina. De esta manera, el pasado 9 de septiembre el Presidente Juan Manuel Santos presentó a los colombianos la estrategia de defensa ante la CIJ que consta de cuatro elementos.



El primer elemento hace referencia a la inaplicabilidad del fallo hasta tanto no se celebre un tratado con Nicaragua que proteja los derechos de los colombianos, tratado que deberá ser aprobado de conformidad con lo señalado en Constitución Política Colombiana.



El segundo elemento está relacionado con la consolidación del archipiélago a través de la declaración de una Zona Contigua Integral a través de la cual se unen las zonas contiguas de todas las islas y cayos en el mar Caribe Occidental, desde Serranilla al norte y Alburquerque al sur, en la cual se ejerce plena jurisdicción y control. Esta área integral permite administrar adecuadamente el Archipiélago y sus aguas aledañas –como archipiélago y no como territorios inconexos–, controlando la seguridad en la zona y protegiendo nuestros recursos y nuestro ambiente. Colombia ejercerá jurisdicción y control en la Zona Contigua Integral en todo lo que tiene que ver con asuntos de seguridad y lucha contra la delincuencia, así como en materias fiscales, aduaneras, ambientales, de inmigración y sanitarias, entre otros aspectos.



El tercer elemento tiene que ver con continuar protegiendo la Reserva Seaflower, en esa medida, el Señor Presidente señaló que se acudirá a todos los medios jurídicos y diplomáticos para reafirmar la protección de la Reserva Seaflower en la que Colombia ha adelantado labores de pesca desde hace siglos. Mencionó igualmente que en el plano interno, se ha impartido instrucciones para avanzar en las labores de protección ambiental y social, con el fin de prevenir cualquier afectación o daño a nuestros pescadores y a las aguas vecinas al Archipiélago.



Por último, el cuarto elemento hace referencia a contener el expansionismo de Nicaragua, de esa manera, Colombia se opondrá decididamente a las pretensiones expansionistas de Nicaragua ante cualquier instancia internacional, con argumentos técnicos y jurídicos muy sólidos.



En el enlace http://www.urnadecristal.gov.co/gestion-gobierno/san-andres-colombia-fallo-inaplicable-haya podrá acceder a una explicación más detallada de la estrategia integral frente al fallo de la Corte Internacional de Justicia, y en el enlace http://wsp.presidencia.gov.co/Prensa/2013/Septiembre/Paginas/20130909_04-Palabras-Santos-Colombia-presenta-su-Estrategia-Integral-frente-al-fallo-de-La-Haya.aspx podrá encontrar la intervención completa del Señor Presidente el 9 de septiembre de 2013.



Agradecemos su participación y los invitamos a utilizar nuestros siguientes canales para la recepción de peticiones, sugerencias, quejas o reclamos de competencia de la Presidencia de la República: página web www.presidencia.gov.co parte inferior “Servicios a la Ciudadanía” Links: Escríbale al Presidente o PSQR, igualmente a través de la línea nacional gratuita 01 8000 913666 o en la Calle 7 No. 6-54.



Cordial saludo,





Presidencia de la República

Calle 7 # 6-54, Bogotá D.C., Colombia
Respuesta
Respetado ciudadano:



El tema se encuentra regulado en la Ley 1636 de 2013 que es la Ley de Protección al Cesante. Los Requisitos para acceder a los beneficios están consagrados en el artículo 13 de la citada Ley.



Así mismo le informo que el artículo 47 de esta Ley establece lo siguiente: “Artículo 47. Reglamentación. El Gobierno Nacional reglamentará un plazo de seis (6) meses lo dispuesto en la presente ley”.



Para mayor información el ciudadano debe ingresar a la página del Ministerio de Trabajo, así:

1. www.mintrabajo.gov.co.

2. Ingresar al enlace mecanismo de protección al trabajador cesante.
Respuesta
Buenas tardes sr. Ramírez:



En respuesta a su inquietud, atentamente le informo que el mejoramiento de los servicios de salud es una prioridad para el Ministerio de Salud y Protección Social, y por eso adelanta distintos programas en materia de promoción de la salud y prevención de las enfermedades, aseguramiento en salud, prestación de servicios, atención a poblaciones vulnerables, formación y ejercicio del talento humano en salud, disponibilidad de medicamentos y calidad en la atención, entre otros temas.



En el mismo sentido, se tramitó y logró la aprobación de una Ley Estatutaria de Salud, la cual consagra la salud como un derecho fundamental, establece estrictos controles a los precios de los medicamentos y prohíbe negar servicios a los pacientes argumentando razones económicas.



El propósito de esta Ley es que a los colombianos se les respete, proteja y garantice el goce efectivo del derecho fundamental a la salud con calidad, oportunidad, continuidad y equidad.



De igual manera, está en discusión en el Congreso de la República un proyecto de ley ordinaria que propone una ruta hacia un nuevo modelo de Salud, redefiniendo la organización del sistema de salud de los colombianos. Este proyecto busca que los ciudadanos tengamos un servicio de salud oportuno y con calidad y que recuperemos la confianza en el sistema. Plantea un modelo más eficiente y sencillo, donde a nadie se le niegue un servicio de salud, acabe con la intermediación financiera y sea más transparente.



Agracemos su participación y lo invitamos a consultar nuestra página web www.minsalud.gov.co, donde conocerá los distintos programas que adelanta el Ministerio de Salud y además podrá formular sus inquietudes a través del link http://www.minsalud.gov.co/_layouts/IT.MinProteccion.PQR.WP/FrmInicioPQR.aspx



Cordial saludo,



Grupo de Atención al Ciudadano

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Alexander</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Estado colombiano: <a href="http://www.gobiernoenlinea.gov.co/">http://www.gobiernoenlinea.gov.co</a>.</p>

<p class="rtejustify">As&iacute; mismo, podr&aacute; acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso que tengas conocimiento de alg&uacute;n tipo de irregularidad y que guarde relaci&oacute;n con la administraci&oacute;n y manejo de tus datos personales. Para mayor informaci&oacute;n te invitamos que visites la siguiente p&aacute;gina web www.sic.gov.co.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p>Apreciado usuario&nbsp;</p>

<p>En respuesta a su solicitud le informamos que&nbsp;</p>

<p>Respecto de los requisitos para acceder al programa de&nbsp;<strong><u>vivienda urbana</u></strong>&nbsp;<strong><u>gratis</u></strong>,&nbsp;en este proceso de convocatorias no se entregaran formularios de manera abierta, solo ser&aacute;n entregados a las personas que el Departamento para la Prosperidad Social en cabeza de la Red Unidos considere como posibles beneficiarios y los notifique para que levanten su postulaci&oacute;n. si este es su caso le sugerimos acudir a la caja de compensaci&oacute;n m&aacute;s cercana para que le brinden informaci&oacute;n al respecto, de lo contrario significa que usted no clasifico como potencial beneficiario al programa por no cumplir con los requisitos socioecon&oacute;micos determinados exclusivamente por el departamento para la prosperidad social DPS.</p>

<p>Cabe resaltar que los potenciales beneficiarios del Subsidio Familiar de Vivienda en Especie son los hogares registrados en los siguientes listados o bases de datos:</p>

<ul>

<li>

Red para la Superaci&oacute;n de la Pobreza Extrema UNIDOS.</li>

<li>

Sistema de identificaci&oacute;n para potenciales beneficiarios de los programas sociales - SISBEN III.</li>

<li>

Registro &Uacute;nico de Poblaci&oacute;n Desplazada &ndash; RUPD.</li>

<li>

Hogares damnificados por desastre natural, calamidad p&uacute;blica o emergencia, y aquellos hogares localizados en zonas de alto riesgo no mitigable, registrados en los Censos elaborados por los Consejos Municipales de Gesti&oacute;n del Riesgo de Desastres.</li>

</ul>

Respuesta
Respetado ciudadano:

Para el Gobierno Nacional en cabeza del Presidente de La República y en asocio del Ministerio de Trabajo, cuya entidad Colpensiones se encuentra vinculada a este, ha sido motivo de gran preocupación las deficiencias presentadas en materia de seguridad social y especialmente en la parte de pensiones,la cual afecta directamente al ciudadano especialmente a aquellos que ya han cumplido su ciclo laboral y esperan gozar de un merecido descanso disfrutando de una pensión.



Por lo anterior, tal como lo afirma el informe de Colpensiones de fecha 5 de Agosto, se ha requerido de la intervención del Estado en su conjunto, siendo así como se ha dado la aceptación de la Corte Constitucional del Plan de Acción para Corregir el Atraso Estructural del Régimen de Prima Media que presentó Colpensiones, toda vez, que es el reconocimiento expreso de la existencia de fallas estructurales, fallas que se gestaron a lo largo de varias décadas, que afectan el efectivo funcionamiento y administración del sistema de seguridad social en pensiones y que se evidencian en las diferentes esferas; todo lo anterior consta en el Plan de acción ajustado para corregir el atraso estructural del régimen de prima media de acuerdo a lo dispuesto por el Auto 110 de 2013 de la Corte Constitucional.



En el Plan de Acción se contempla lo siguiente sobre la optimización del proceso de corrección de historia laboral: se avanzó en la ejecución del 100% delas acciones de la estrategia y se realizaron acciones adicionales. A continuación se describe el avance:

a. Automatizado del proceso de historia laboral con el siguiente alcance: homologación de nombres, ajuste liquidador, correcciones masivas de historia laboral tradicional, correlación de novedades del período tradicional, creación de relaciones laborales posteriores al 20 de agosto de 2012, convalidación de tiempos, recuperación de pagos sin detalle, identificar y cambiar el tipo de documento en el recaudo para los pagos que tiene documento nulo, entre otros.

b. Vinculación de 73 personas para atender prioridad 1 de corrección de historia laboral. La planta de personal pasó a 146 personas.

c. Ampliación de turnos de trabajo: el primero de 6:00 a.m a 2:00 pm, y el segundo de 2:00 p.m a10:00 p.m.

d. Creación de grupos de trabajo: Se crearon los siguientes grupos: 1) Asofondos, 2)correspondencia, tutelas y Oficios de entidades estatales y juzgados, 3) PQR’s, y 4) un nuevo grupo para reconocimiento.

e. Ampliación de la capacidad instalada: se amplió el ancho de banda de 8 Mb a 30 Mb, se crearon27 nuevos puestos de trabajo, y se modificó los procesos y generación de proceso automático de liquidación para identificar número de semanas en forma masiva.



Recibidos

A continuación le presento algunas cifras de la labor realizada por Colpensiones a la fecha del 31 de julio de 2013: Se han resuelto 272.870 solicitudes de reconocimiento, 69.358 novedades de nómina, 116.329 solicitudes de corrección de historia laboral, 1.118 cumplimiento de sentencias, 535.426 derechos de petición y se han tramitado 3.014 bonos pensionales.



Es importante que Usted conozca el Plan de Acción 2013 de Colpensiones donde encontrará toda la información necesaria y requerida con el fin de satisfacer en gran parte su cuestionamiento; para lo cual debe ingresar a la página www.colpensiones.gov.co al link nuestra entidad – Plan de Acción 2013.

Respuesta
<p>

<strong>Apreciado Ciudadano</strong></p>

<p>

<strong>Reciba un cordial saludo del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA</strong></p>

<p>

&nbsp;</p>

<p>

Agradecemos informar las situaciones que se presentan o las inquietudes que tiene frente a la entidad.</p>

<p>

Por lo anterior y con el objetivo de brindar mayor informaci&oacute;n al respecto, agradecemos que nos remita la situaci&oacute;n planteada con mayor detalle a trav&eacute;s de nuestros canales oficiales y en especial en el canal virtual <a href="http://www.sena.edu.co/">www.sena.edu.co</a> en la opci&oacute;n servicio al ciudadano y en <strong>PQRSF</strong>, donde recibiremos y gestionaremos las <strong>Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y/o Felicitaciones</strong> que tenga.</p>

<p>

Muchas gracias por el tiempo dedicado.</p>

<p>

&nbsp;</p>

<p>

<strong>SENA</strong></p>

<p>

<strong>Grupo Servicio al Cliente</strong></p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Mar&iacute;a Camila</p>

<p class="rtejustify">Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el sigueinte portal www.reparaciondevictimas.gov.co.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
El impuesto del 4 x 1.000, que se aplica a las transacciones bancarias, es la alternativa más viable para conseguir los 3 billones de pesos que se adicionaron al presupuesto del próximo año, según el ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas Santa María.



La mención del gravamen fue hecha durante el debate al proyecto de Presupuesto General para el 2014, que se realizó en el Congreso de la República y generó una gran controversia.



El Legislativo aprobó el monto total del presupuesto, que pasó de 200 a 203 billones de pesos, lo cual significa que la plata para cumplir con los compromisos adquiridos con el sector agrario, tras 12 días de paro, quedaron incluidos. En lo que aún no hay consenso es sobre la fuente de financiación.



Con ese fin, Cárdenas defendió la permanencia del 4x1.000, que el año entrante pasaría a ser 2x1.000, según se aprobó en la reforma tributaria. Su argumento fue que “ante problemas extraordinarios hay que buscar soluciones extraordinarias”.



El 4x1.000 según el jefe de la cartera de Hacienda, no solo tiene amplia aceptación en el Congreso –hay 3 proyectos de ley en el mismo sentido– sino que es un impuesto que ya existe. “Solo habría que prolongar un año más el desmonte paulatino del tributo que, si sirvió para rescatar a los bancos cuando se creó, ahora debe servir para rescatar el agro”, indicó.



Este gravamen recae sobre la mayoría de las transacciones de los colombianos a través del sistema financiero y su recaudo supera los 6 billones de pesos, por lo que los dos puntos que están en discusión aportarían 3 billones.



Cárdenas enfatizó que la aprobación de recursos adicionales en el Presupuesto para el agro está sujeto a que se consiga el visto bueno de los parlamentarios acerca de la forma como se obtendrá la financiación, pero allí las posiciones están divididas.



Respuesta
<p>Apreciado ciudadano</p>

<p>Debido a la complejidad de su solicitud, esta no podr&aacute; ser respondida &nbsp;de fondo a trav&eacute;s de la plataforma de Urna de Cristal, por tal motivo le sugerimos hacer su petici&oacute;n, queja o reclamo a trav&eacute;s de nuestros canales de atenci&oacute;n:</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Chat institucional: a trav&eacute;s de la p&aacute;gina Web <a href="http://www.minvivienda.gov.co/">www.minvivienda.gov.co</a> lunes a viernes de 9:00 am a 12:00 m</p>

<p>Correo electr&oacute;nico&nbsp;&nbsp;&nbsp; <a href="mailto:correspondencia@minvivienda.gov.co">correspondencia@minvivienda.gov.co</a></p>

<p>Ventanilla &uacute;nica de radicaci&oacute;n: calle 18 N&deg; 7-59 Bogot&aacute;&nbsp; lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm</p>

<p>Conmutador: (571) 3323434</p>

<p>Centro de contacto telef&oacute;nico: 5953525 opci&oacute;n 1 &ndash; 8&nbsp; &nbsp;L&iacute;nea gratuita nacional 018000952525 opci&oacute;n 1 &ndash; 8</p>

<p>Fax: 2817327</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Atentamente,</p>

<p><strong>GRUPO DE ATENCI&Oacute;N AL USUARIO Y ARCHIVO</strong></p>

<p>Ministerio de Vivienda Ciudad y Territorio</p>