¿Qué preguntas tienes sobre protección al consumidor?
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¿Sabes cuáles son tus derechos como consumidor? ¿Sabes dónde denunciar abusos? ¿Has oído hablar del derecho al retracto? Cuéntanos tus inquietudes y haz valer tus derechos. Déjanos preguntas, opiniones y comentarios sobre este tema.
¿Si cancelo un servicio Avantel, como me protejo que la empresa afirme tener día de corte y me cobren 30 días más?
El gobierno response
Urna de Cristal
<p>Señora Elizabeth, buenas tardes,</p>
<p>El asunto de su petición no es de competencia del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo MinCIT. La entidad competente para orientarle y para ayudarle a resolver su pregunta es la Superintendencia de Industria y Comercio SIC.</p>
<p>Le compartimos los datos de la SIC:</p>
<p>La página web: <a href="http://www.sic.gov.co/">www.sic.gov.co</a> .</p>
<p>Está ubicada en la Carrera 13 No. 27 - 00, Piso 3 Bogotá. Horario de Atención al Público: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Conmutador: (57 1) 587 00 00 Fax: (57 1) 587 02 84.</p>
<p>Call center: (571) línea Atención al Ciudadano 592 04 00 - Línea gratuita 018000910165.</p>
<p>Su petición la puede dirigir al correo contactenos@sic.gov.co</p>
<p> </p>
<p>Cordialmente,</p>
<p> </p>
<p>Dámaris Montealegre Díaz</p>
<p>Sistema de Peticiones, Consultas, Quejas y Reclamos</p>
<p>GRUPO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO</p>
<p>Ministerio de Comercio, Industria y Turismo</p>
<p>Calle 28 No. 13 A - 15 Piso Primero</p>
<p>Línea de Atención al Ciudadano 571-6069948</p>
<p>Conmutador 571-6067676 Ext.1262, 1276, 1337, 1569, 2153</p>
<p>Bogotá D.C. </p>
<p>El asunto de su petición no es de competencia del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo MinCIT. La entidad competente para orientarle y para ayudarle a resolver su pregunta es la Superintendencia de Industria y Comercio SIC.</p>
<p>Le compartimos los datos de la SIC:</p>
<p>La página web: <a href="http://www.sic.gov.co/">www.sic.gov.co</a> .</p>
<p>Está ubicada en la Carrera 13 No. 27 - 00, Piso 3 Bogotá. Horario de Atención al Público: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Conmutador: (57 1) 587 00 00 Fax: (57 1) 587 02 84.</p>
<p>Call center: (571) línea Atención al Ciudadano 592 04 00 - Línea gratuita 018000910165.</p>
<p>Su petición la puede dirigir al correo contactenos@sic.gov.co</p>
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<p>Cordialmente,</p>
<p> </p>
<p>Dámaris Montealegre Díaz</p>
<p>Sistema de Peticiones, Consultas, Quejas y Reclamos</p>
<p>GRUPO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO</p>
<p>Ministerio de Comercio, Industria y Turismo</p>
<p>Calle 28 No. 13 A - 15 Piso Primero</p>
<p>Línea de Atención al Ciudadano 571-6069948</p>
<p>Conmutador 571-6067676 Ext.1262, 1276, 1337, 1569, 2153</p>
<p>Bogotá D.C. </p>
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