Buenos días. Perdí mi subsidio a la tasa de interés porque el banco no me aplicó alivio y caí en mora, pueden ayudarme?

Apreciada Usuaria: Atendiendo derecho de petición impetrado ante el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, por medio del presente me dirijo a usted con el debido y acostumbrado respeto a fin de manifestar lo siguiente: Se aclare la petición elevada a través de este canal para poder brindar la respuesta lo mas acorde posible. El Ministerio pone a su disposición los siguientes canales de contacto para que usted pueda hacernos llegar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias: Pagina PQRSDF https://www.minvivienda.gov.co/tramites-y-servicios/peticiones-quejas-reclamos-sugerencias-y-denuncias
Canal correo electrónico correspondencia@minvivienda.gov.co