¿Qué te gustaría preguntar sobre los servicios públicos en Colombia?
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La Superintendencia de Servicios Públicos te indica todo lo que quieras saber sobre tus servicios públicos.
Que tipo de gestión pueden hacer por el municipio de Florida Valle en el tema del cobro abusivo del servicio de AGUA
El gobierno response
Urna de Cristal
<p>Buenos días Adriana</p>
<p>Urna de Cristal, es una herramienta de interacción con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las políticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente específico. </p>
<p>En cuanto al tema concreto te informamos que el cobro del servicio público de acueducto, responde al resultado de aplicar las metodologías tarifarias expedidas por la Comisión de Regulación de Acueducto y Alcantarillado. En caso de que las empresas prestadoras de dicho servicio cometan errores en la aplicación de tales metodologías, los usuarios deben poner esa situación en conocimiento de esta Superintendencia quien a su vez tiene la función de hacer el control tarifario para vigilar y verificar que aplicaron correctamente las mencionadas metodologías. De encontrar esta Superintendencia que existe un perjuicio a los usuarios por no aplicarlas de manera correcta, tiene la potestad de investigar y si es del caso, sancionar a los prestadores, así como de solicitarles la devolución de los dineros a que haya lugar.</p>
<p>En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con las temáticas promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra página web <a href="https://www.urnadecristal.gov.co/">www.urnadecristal.gov.co</a> o igualmente a través de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>
<p>Atentamente</p>
<p>Equipo Urna de Cristal</p>
<p>Urna de Cristal, es una herramienta de interacción con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las políticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente específico. </p>
<p>En cuanto al tema concreto te informamos que el cobro del servicio público de acueducto, responde al resultado de aplicar las metodologías tarifarias expedidas por la Comisión de Regulación de Acueducto y Alcantarillado. En caso de que las empresas prestadoras de dicho servicio cometan errores en la aplicación de tales metodologías, los usuarios deben poner esa situación en conocimiento de esta Superintendencia quien a su vez tiene la función de hacer el control tarifario para vigilar y verificar que aplicaron correctamente las mencionadas metodologías. De encontrar esta Superintendencia que existe un perjuicio a los usuarios por no aplicarlas de manera correcta, tiene la potestad de investigar y si es del caso, sancionar a los prestadores, así como de solicitarles la devolución de los dineros a que haya lugar.</p>
<p>En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con las temáticas promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra página web <a href="https://www.urnadecristal.gov.co/">www.urnadecristal.gov.co</a> o igualmente a través de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>
<p>Atentamente</p>
<p>Equipo Urna de Cristal</p>
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