La Superintendencia de Servicios Públicos quiere tu opinión

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La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios quiere conocer tus necesidades y expectativas, para mejorar las facturas, de forma que sean útiles, prácticas y oportunas para todos los colombianos, así como amigables con el medio ambiente.

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PREGUNTAS DE LOS CIUDADANOS

luisfernandomuozdearcos
Jue, 15/12/2016 - 12:22
Pregunta:
Respuesta: <p>Cordial saludo!</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Lo invitamos a consultar esta informaci&oacute;n en la p&aacute;gina de la superintendencia de subsidio&nbsp;http://www.ssf.gov.co/wps/portal/ES/Inicio</p>
sergio 17
Vie, 09/12/2016 - 13:17
Pregunta:
Respuesta: <p>Se dio respuesta a trav&eacute;s de correo electr&oacute;nico (dirigido a <a href="mailto:sergiofelipeq17@gmail.com">sergiofelipeq17@gmail.com</a>)&nbsp;por parte de asesora de la Oficina del Alto Comisionado para la Paz, a trav&eacute;s de oficio OFI17-00007974.</p>
37942802
Mié, 07/12/2016 - 16:19
Pregunta:
Respuesta: <div class="rtejustify">
Buenas tardes Mar&iacute;a Patricia</div>
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Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s.</div>
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Teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</div>
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Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</div>
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Por lo anterior de invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de www.superservicios.gov.co.&nbsp;</div>
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En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>
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Cordial saludo,</div>
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Equipo Urna de Cristal</div>
edoacevedo1968
Lun, 05/12/2016 - 23:55
Pregunta:
Respuesta: <p>Buenas tardes:</p>
<p>En respuesta a su pregunta, atentamente le informamos que para averiguar si est&aacute; inscrito en el RIBI debe dirigirse al Operador de Informaci&oacute;n por el que hace los pagos de las cotizaciones al Sistema de Seguridad Social. &nbsp;El listado de Operadores de Informaci&oacute;n se puede consultar en <a href="http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/empresas/(S(4abt3fe3rravuh55iol42avv))/Contacto_Operadores_PILA.aspx">http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/empresas/(S(4abt3fe3rravuh55iol42avv))/Contacto_Operadores_PILA.aspx</a></p>
<p>De otra parte, ya no es posible registrarse en dicha base de datos, pues esto solo se permiti&oacute; hasta el 25 de noviembre de 2011, de acuerdo con el Decreto 4465 de&nbsp; ese a&ntilde;o (<a href="https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%204465%20DE%202011.pdf#search=%252CDecreto%25204465%2520de%25202011">https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%204465%20DE%202011.pdf#search=%252CDecreto%25204465%2520de%25202011</a>).</p>
<p>Agradecemos su participaci&oacute;n.</p>
<p>Cordial saludo,</p>
<p>Grupo de Atenci&oacute;n al Ciudadano</p>
kvasquez
Lun, 05/12/2016 - 17:37
Pregunta:
Respuesta: <p>Respecto a su inquietud, es importante aclarar que de acuerdo al Decreto 2190 de 2009,&nbsp;<em>&ldquo;El Subsidio Familiar de Vivienda - SFV de que trata este Decreto es un aporte estatal en dinero, que se otorga por una sola vez al beneficiario, sin cargo de restituci&oacute;n, que constituye un complemento del ahorro y/o los recursos que le permitan adquirir, construir en sitio propio, o mejorar una vivienda de inter&eacute;s social&rdquo;</em></p>
<p>Por&nbsp; su parte , el Decreto 2190&nbsp; de 2009 en su Art&iacute;culo 4 Inciso&nbsp; 2 ha establecido como postulantes:&nbsp; &ldquo;<strong>Las personas que formen parte de hogares beneficiarios del SFV podr&aacute;n postular nuevamente a &eacute;ste cuando en el futuro conformen un nuevo hogar</strong>, siempre y cuando cumplan con las condiciones exigidas para ello,&nbsp; para lo cual se deber&aacute; demostrar la conformaci&oacute;n de un nuevo hogar diferente al que fuera beneficiario del subsidio y&nbsp;<strong>no pueden coincidir dos personas mayores de edad del hogar anterior&nbsp;</strong>con la presentaci&oacute;n de los siguientes documentos ante la Caja de Compensaci&oacute;n Familiar - CCF, y el diligenciamiento del respectivo formulario establecido para tal efecto</p>
<p>1.Presentaci&oacute;n del formato de conformaci&oacute;n de nuevo hogar debidamente diligenciado, en el cual se debe relacionar, los miembros del nuevo hogar conformado, registrando nombres, apellidos y documentos de identidad Anexo 11&nbsp; pagina 1 Nota: En la presentaci&oacute;n del formato de nuevo hogar&nbsp;<strong>no pueden coincidir dos personas mayores de edad del hogar anterior</strong></p>
<p>2.Fotocopia de los documentos de identidad de los miembros mayores y menores de edad que conforman el nuevo hogar</p>
<p>3.Documento que acredite la disoluci&oacute;n de la sociedad conyugal o de la sociedad patrimonial. (Escritura P&uacute;blica o sentencia judicial)</p>
<p>4Registro civil de matrimonio o prueba marital de hecho de conformidad con el art&iacute;culo segundo de la Ley 979 de 2005, como son:</p>
<p>&middot;Escritura P&uacute;blica ante notario por mutuo consentimiento de los compa&ntilde;eros permanentes</p>
<p>&middot;Acta de conciliaci&oacute;n suscrita por los compa&ntilde;eros permanentes, en centro legalmente constituido</p>
<p>&middot;Sentencia judicial, mediante los medios ordinarios de prueba, consagrados en c&oacute;digo del procedimiento civil, con conocimiento de los jueces de familia de primera instancia, seg&uacute;n sea el caso</p>
<p>5Certificado de libertad y tradici&oacute;n del inmueble en el cual se aplic&oacute; el SFV, donde conste que el beneficiario que conforma el nuevo hogar no ostenta la propiedad</p>
<p>Luego de haber realizado el tr&aacute;mite anteriormente descrito a trav&eacute;s de la CCF y si el hogar que usted encabeza desea postularse a un SFV, quedar&iacute;a libre de hacerlo en las convocatorias que adelante cualquier entidad otorgante del SFV</p>
casavic
Dom, 04/12/2016 - 19:25
Pregunta:
Respuesta: <div class="rtejustify">
Buenas tardes&nbsp;</div>
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Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s.</div>
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Teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</div>
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Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</div>
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Por lo anterior de invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de www.superservicios.gov.co.&nbsp;</div>
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En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>
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Cordial saludo,</div>
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Equipo Urna de Cristal</div>
Natalia M
Vie, 02/12/2016 - 14:29
Pregunta:
Respuesta: <p>Estimada Se&ntilde;ora Natalia</p>
<p>De acuerdo a su pregunta se realiz&oacute; la busqueda en los diferentes canales de atenci&oacute;n de este Ministerio y no se encontr&oacute; alguna petici&oacute;n a su nombre ni con el c&oacute;digo que usted relaciona.</p>
<p>Agradecemos nos brinde mas informaci&oacute;n al respecto para poder atender su solicitud.</p>
<p>Cordial saludo.</p>
<p style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 12.8px;"><font face="tahoma, sans-serif" style="font-size: 13.3333px;"><b>Hernando Rodr&iacute;guez Ot&aacute;lora</b></font></p>
<div style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 13.3333px;">
<font face="tahoma, sans-serif" size="2">Grupo de Participaci&oacute;n y Servicio al Ciudadano</font><br />
<font face="tahoma, sans-serif" size="2">Ministerio de Minas y Energ&iacute;a&nbsp;</font><br />
<div>
<div>
<font face="tahoma, sans-serif" size="1">Calle 43 No. 57-31 CAN</font></div>
<div>
<font face="tahoma, sans-serif" size="1">PBX (57 1) 220 0300 Ext. 2268<br />
Bogot&aacute; D.C., Colombia</font><font face="tahoma, sans-serif" size="2">.</font></div>
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<p>&nbsp;</p>
Albo Occidental
Jue, 01/12/2016 - 21:27
Pregunta:
Respuesta: <p class="rtejustify">Buenas tardes</p>
<p class="rtejustify">Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s. Respecto del caso concreto, debes contactar directamente a la entidad prestadora y consultar si existe esta posibilidad.&nbsp;</p>
<p class="rtejustify">Por otra parte es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</p>
<p class="rtejustify">Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</p>
<p class="rtejustify">Por lo anterior de invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de <a href="http://www.superservicios.gov.co/">www.superservicios.gov.co</a>.</p>
<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>
<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>
<p class="rtejustify">&nbsp;</p>
<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>
LUIS ROBERTO MONTAÑO HENAO
Jue, 01/12/2016 - 19:11
Pregunta:
Respuesta: <div class="rtejustify">
Buenas tardes Luis</div>
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Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s.</div>
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Teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</div>
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Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</div>
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Por lo anterior de invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de www.superservicios.gov.co.&nbsp;</div>
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En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>
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Cordial saludo,</div>
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Equipo Urna de Cristal</div>
madia
Jue, 01/12/2016 - 13:41
Pregunta:
Respuesta: <div>
Buenas tardes</div>
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Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s.</div>
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Teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</div>
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Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</div>
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Por lo anterior de invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de www.superservicios.gov.co.&nbsp;</div>
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En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>
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Cordial saludo,</div>
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Equipo Urna de Cristal</div>
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hernandarioma
Mié, 30/11/2016 - 07:00
Pregunta:
Respuesta: <div class="rtejustify">
Buenas tardes Hern&aacute;n</div>
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Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s.</div>
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Teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</div>
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Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</div>
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Por lo anterior de invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de www.superservicios.gov.co.&nbsp;</div>
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En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>
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Cordial saludo,</div>
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Equipo Urna de Cristal</div>
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luis eduardo coy
Mar, 29/11/2016 - 18:44
Pregunta:
Respuesta: <div class="rtejustify">
Buenas tardes Luis</div>
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Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s.</div>
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Teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</div>
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Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</div>
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Por lo anterior de invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de www.superservicios.gov.co.&nbsp;</div>
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En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>
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Cordial saludo,</div>
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Equipo Urna de Cristal</div>
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