Foro Virtual de Vivienda y Acueducto

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PREGUNTAS DE LOS CIUDADANOS

yisela giraldo echeverry
Lun, 09/10/2017 - 20:50
Pregunta:
Respuesta: <p>Buen d&iacute;a, en atenci&oacute;n a su pregunta, atentamente le solicitamos aclarar su solicitud en relaci&oacute;n al tema exacto sobre el cual requiere informaci&oacute;n, lo anterior con el fin de atender de una forma adecuada su inquietud.&nbsp;</p>
<p>Usted puede dirigir sus solicitudes al Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio al correo&nbsp;<a href="mailto:correspondencia@minvivienda.gov.co">correspondencia@minvivienda.gov.co</a>, a la Calle 18 N&deg; 7 &ndash; 49 en la ciudad de Bogot&aacute; D.C. o al Fax (1)2817327 en donde con gusto le atenderemos.</p>
<p>Usted puede comunicarse con el Centro de Contacto al Ciudadano al tel&eacute;fono (1)5951538 o a la L&iacute;nea gratuita: 018000118898, donde nuestros asesores estar&aacute;n prestos a brindar informaci&oacute;n respecto a sus inquietudes referentes al Fondo Nacional de Vivienda.</p>
dahiana chalarca
Lun, 09/10/2017 - 20:33
Pregunta:
Respuesta: <p>Buen d&iacute;a, en atenci&oacute;n a su inquietud nos permitimos manifestarle que el programa de MI CASA YA beneficiar&aacute; a los hogares otorg&aacute;ndoles una cobertura de 4 o 5 puntos sobre la tasa de inter&eacute;s del cr&eacute;dito de vivienda obtenido con un establecimiento de cr&eacute;dito o con el FNA y un subsidio familiar de vivienda, de acuerdo con el rango de ingresos del hogar, as&iacute;: 30 SMLV a hogares con ingresos hasta 2 SMLV y 20 SMLV&nbsp; a hogares con ingresos superiores a 2 y hasta de 4 SMLV.</p>
<p>Para acceder a los mencionados beneficios de &ldquo;Mi Casa Ya&rdquo;, los hogares deber&aacute;n cumplir con los requisitos establecidos en el Decreto 1077 de 2015.</p>
<p>El ministerio de Vivienda Ciudad y Territorio no designa los constructores ni las zonas, estos son libres de ofertar en la regi&oacute;n del pa&iacute;s que deseen.&nbsp;&nbsp;</p>
<p>Para mayor informacion usted puede dirigir sus solicitudes al Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio al correo&nbsp;<a href="mailto:correspondencia@minvivienda.gov.co">correspondencia@minvivienda.gov.co</a>, a la Calle 18 N&deg; 7 &ndash; 49 en la ciudad de Bogot&aacute; D.C. o al Fax (1)2817327 en donde con gusto le atenderemos.</p>
<p>Usted puede comunicarse con el Centro de Contacto al Ciudadano al tel&eacute;fono (1)5951538 o a la L&iacute;nea gratuita: 018000118898, donde nuestros asesores estar&aacute;n prestos a brindar informaci&oacute;n respecto a sus inquietudes referentes al Fondo Nacional de Vivienda.</p>
orfanery mosquera machado
Lun, 09/10/2017 - 20:28
Pregunta:
Respuesta: <p>Buen d&iacute;a, en atenci&oacute;n a su pregunta, atentamente le solicitamos aclarar su solicitud en relaci&oacute;n al tema exacto sobre el cual requiere informaci&oacute;n, lo anterior con el fin de atender de una forma adecuada su inquietud.&nbsp;</p>
<p>Usted puede dirigir sus solicitudes al Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio al correo&nbsp;<a href="mailto:correspondencia@minvivienda.gov.co">correspondencia@minvivienda.gov.co</a>, a la Calle 18 N&deg; 7 &ndash; 49 en la ciudad de Bogot&aacute; D.C. o al Fax (1)2817327 en donde con gusto le atenderemos.</p>
<p>Usted puede comunicarse con el Centro de Contacto al Ciudadano al tel&eacute;fono (1)5951538 o a la L&iacute;nea gratuita: 018000118898, donde nuestros asesores estar&aacute;n prestos a brindar informaci&oacute;n respecto a sus inquietudes referentes al Fondo Nacional de Vivienda.</p>
<p>Buen d&iacute;a, en atenci&oacute;n a su pregunta, atentamente le solicitamos remitir sus datos personales (nombre completo, tipo y n&uacute;mero de documento de identidad y direcci&oacute;n de residencia), lo anterior con el fin de atender de una forma adecuada su inquietud.&nbsp;</p>
<p>Cordialmente,</p>
<p>Grupo de Atenci&oacute;n al Usuario y Archivo.</p>
maristella garcia pizano
Lun, 09/10/2017 - 20:23
Pregunta:
Respuesta: <p><strong>MI CASA YA </strong></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>El mencionado programa beneficiar&aacute; a los hogares otorg&aacute;ndoles una cobertura de 4 o 5 puntos sobre la tasa de inter&eacute;s del cr&eacute;dito de vivienda obtenido con un establecimiento de cr&eacute;dito o con el FNA y un subsidio familiar de vivienda, de acuerdo con el rango de ingresos del hogar, as&iacute;: 30 SMLV a hogares con ingresos hasta 2 SMLV y 20 SMLV&nbsp; a hogares con ingresos superiores a 2 y hasta de 4 SMLV.</p>
<p>Para acceder a los mencionados beneficios de &ldquo;Mi Casa Ya&rdquo;, los hogares deber&aacute;n cumplir con los requisitos establecidos en el Decreto 1077 de 2015, se&ntilde;alados a continuaci&oacute;n:</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tener ingresos totales mensuales hasta (4) salarios m&iacute;nimos mensuales legales vigentes.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No ser propietarios de una vivienda en el territorio nacional.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No haber sido beneficiarios de un subsidio familiar de vivienda otorgado por una CCF.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No haber sido beneficiarios de un subsidio familiar de vivienda otorgado por el Gobierno Nacional.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No haber sido beneficiarios, a cualquier t&iacute;tulo, de las coberturas de tasa de inter&eacute;s.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contar con un cr&eacute;dito hipotecario o&nbsp; un leasing habitacional aprobado para la adquisici&oacute;n de la soluci&oacute;n de vivienda</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Teniendo en cuenta que los beneficios se encuentran vinculados a un cr&eacute;dito hipotecario o a un leasing habitacional, la solicitud de acceso al mismo deber&aacute; ser atendida por cualquier establecimiento de cr&eacute;dito o el FNA, a su elecci&oacute;n.</p>
<p>Adicionalmente, aplicar&aacute; para la compra de viviendas de inter&eacute;s Prioritario VIP y VIS, con valor hasta de 135 SMMLV.</p>
<p>Es importante aclarar que todos los tr&aacute;mites con relaci&oacute;n a este programa se realizar&aacute;n en el establecimiento de cr&eacute;dito&nbsp; donde adelante el proceso para la adquisici&oacute;n de la vivienda.</p>
<p><strong>NO ES NECESARIO RECURRIR A INTERMEDIARIOS PARA REALIZAR EL TR&Aacute;MITE DE SOLICITUD DE SUBSIDIO DICHO TRAMITE ES GRATUITO</strong><strong>.&nbsp;</strong></p>
Nedis ruiz meracado
Sáb, 07/10/2017 - 13:03
Pregunta:
Respuesta: <p>El programa MI CASA YA beneficiar&aacute; a los hogares otorg&aacute;ndoles una cobertura de 4 o 5 puntos sobre la tasa de inter&eacute;s del cr&eacute;dito de vivienda obtenido con un establecimiento de cr&eacute;dito o con el FNA y un subsidio familiar de vivienda, de acuerdo con el rango de ingresos del hogar, as&iacute;: 30 SMMLV a hogares con ingresos hasta 2 SMMLV y 20 SMMLV&nbsp; a hogares con ingresos superiores a 2 y hasta de 4 SMMLV.</p>
<p>Para acceder a los mencionados beneficios de &ldquo;Mi Casa Ya&rdquo;, los hogares deber&aacute;n cumplir con los requisitos establecidos en el Decreto 1077 de 2015.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tener ingresos totales mensuales hasta por el equivalente a (4) SMLV</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No ser propietarios de una vivienda en el territorio nacional.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No haber sido beneficiarios de un subsidio familiar de vivienda otorgado por una Caja de Compensaci&oacute;n Familiar.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No haber sido beneficiarios, a cualquier t&iacute;tulo, de las coberturas de tasa de inter&eacute;s, establecidas en los Decretos 1143 de 2009, 0701 de 2013 o 1077 de 2015.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contar con un cr&eacute;dito hipotecario o&nbsp; un leasing habitacional aprobado para la adquisici&oacute;n de la soluci&oacute;n de vivienda.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">&nbsp;</p>
<p>Adicionalmente, le informo que &ldquo;Mi Casa Ya&rdquo; aplicar&aacute; para la compra de viviendas de inter&eacute;s Prioritario VIP y vivienda de inter&eacute;s social VIS, urbanas nuevas, con valor hasta de 135 SMMLV.</p>
<p>Por &uacute;ltimo el hogar beneficiario del programa y de acuerdo a la normatividad vigente debe habitar m&iacute;nimo por 10 a&ntilde;os la vivienda adquirida, es importante aclarar que todos los tr&aacute;mites con relaci&oacute;n a este programa se realizar&aacute;n en el establecimiento de cr&eacute;dito&nbsp; donde adelante el proceso para la adquisici&oacute;n de la vivienda.</p>
<p><strong>IMPORTANTE</strong></p>
<p><strong>NO ES NECESARIO RECURRIR A INTERMEDIARIOS PARA REALIZAR EL TR&Aacute;MITE DE SOLICITUD DE SUBSIDIOS DE VIVIENDA.&nbsp; SU POSTULACI&Oacute;N ES GRATUITA.</strong></p>
Nedis ruiz meracado
Sáb, 07/10/2017 - 13:03
Pregunta:
csalazarma
Jue, 05/10/2017 - 20:55
Pregunta:
Respuesta: <p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;">Respetado ciudadano,&nbsp;<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;">De acuerdo con lo solicitado, la convocatoria para los subsidios educaditos es un proyecto que maneja directamente la Secretaria de Educaci&oacute;n de Bogot&aacute;, por lo cual le sugiero comunicarse directamente con ellos para que le informen el debido proceso; mayor informaci&oacute;n en la p&aacute;gina web: <a href="http://www.educacionbogota.edu.co">http://www.educacionbogota.edu.co</a><o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;">Lo anterior, de acuerdo con lo estipulado en Ley 715 de 2001 sobre la distribuci&oacute;n de competencias.<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;">Cordialmente,<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;">Atenci&oacute;n al Ciudadano<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size: 9pt; font-family: Arial, sans-serif;">Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional</span></p>
monicatobar
Mié, 04/10/2017 - 07:48
Pregunta:
Respuesta: <p>Buen d&iacute;a, en atenci&oacute;n a su inquietud nos permitimos manifestarle que Para poder postularse, al SUBSIDIO FAMILIAR DE VIVIENDA PARA CASA GRATIS que este Ministerio y el Departamento para la Prosperidad Social dirigen. Las <strong>condiciones o caracter&iacute;sticas que se deben tener para poder postularse son:</strong></p>
<p>Estar vinculado a programas sociales del Estado para la superaci&oacute;n de la pobreza extrema, Estar en situaci&oacute;n de desplazamiento, Haber sido afectado por desastres naturales, Estar habitando en zonas de alto riesgo con condiciones que no tienen posibilidad de mejorarse.</p>
<p><strong>Requisitos b&aacute;sicos que se deben cumplir para poder postularse:</strong></p>
<p>La persona o familia que se postula no debe ser propietaria de una o m&aacute;s viviendas en todo el territorio nacional, Que alguno de los miembros del hogar postulante haya sido beneficiario de un subsidio familiar de vivienda, No haber sido descalificado por haber presentado documentos o informaci&oacute;n falsa en postulaciones anteriores para subsidios de vivienda, La persona o familia que se postula no deben haber recibido <strong>nunca </strong>subsidios.</p>
<p><strong>Pasos para postularse: </strong></p>
<p>&nbsp;</p>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong>Verificar que en su municipio haya proyectos de vivienda gratis. Esto puede hacerlo con la alcald&iacute;a de su municipio.</p>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong>Si hay proyectos de vivienda gratis en su municipio y hace parte del listado del Departamento para la Prosperidad Social, debe ir a la caja de compensaci&oacute;n familiar para postularse por un Subsidio Familiar De Vivienda Para Casa Gratis. Debe consultar con la caja de compensaci&oacute;n familiar las fechas de convocatoria y documentos que se necesitan presentar para postularse.</p>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong>Consultar constantemente con la caja de compensaci&oacute;n familiar el estado de su postulaci&oacute;n.</p>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong>Tenga en cuenta que de acuerdo con las normas vigentes debe habitar m&iacute;nimo por diez (10) a&ntilde;os en la vivienda adquirida.&nbsp;</p>
yubares
Vie, 29/09/2017 - 08:16
Pregunta:
Respuesta: <p>El programa MI CASA YA beneficiar&aacute; a los hogares otorg&aacute;ndoles una cobertura de 4 o 5 puntos sobre la tasa de inter&eacute;s del cr&eacute;dito de vivienda obtenido con un establecimiento de cr&eacute;dito o con el FNA y un subsidio familiar de vivienda, de acuerdo con el rango de ingresos del hogar, as&iacute;: 30 SMMLV a hogares con ingresos hasta 2 SMMLV y 20 SMMLV&nbsp; a hogares con ingresos superiores a 2 y hasta de 4 SMMLV.</p>
<p>Para acceder a los mencionados beneficios de &ldquo;Mi Casa Ya&rdquo;, los hogares deber&aacute;n cumplir con los requisitos establecidos en el Decreto 1077 de 2015.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tener ingresos totales mensuales hasta por el equivalente a (4) SMLV</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No ser propietarios de una vivienda en el territorio nacional.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No haber sido beneficiarios de un subsidio familiar de vivienda otorgado por una Caja de Compensaci&oacute;n Familiar.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No haber sido beneficiarios, a cualquier t&iacute;tulo, de las coberturas de tasa de inter&eacute;s, establecidas en los Decretos 1143 de 2009, 0701 de 2013 o 1077 de 2015.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contar con un cr&eacute;dito hipotecario o&nbsp; un leasing habitacional aprobado para la adquisici&oacute;n de la soluci&oacute;n de vivienda.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">&nbsp;</p>
<p>Adicionalmente, le informo que &ldquo;Mi Casa Ya&rdquo; aplicar&aacute; para la compra de viviendas de inter&eacute;s Prioritario VIP y vivienda de inter&eacute;s social VIS, urbanas nuevas, con valor hasta de 135 SMMLV.</p>
<p>Por &uacute;ltimo el hogar beneficiario del programa y de acuerdo a la normatividad vigente debe habitar m&iacute;nimo por 10 a&ntilde;os la vivienda adquirida, es importante aclarar que todos los tr&aacute;mites con relaci&oacute;n a este programa se realizar&aacute;n en el establecimiento de cr&eacute;dito&nbsp; donde adelante el proceso para la adquisici&oacute;n de la vivienda.</p>
<p><strong>IMPORTANTE</strong></p>
<p><strong>NO ES NECESARIO RECURRIR A INTERMEDIARIOS PARA REALIZAR EL TR&Aacute;MITE DE SOLICITUD DE SUBSIDIOS DE VIVIENDA.&nbsp; SU POSTULACI&Oacute;N ES GRATUITA.</strong></p>
loisemagic
Jue, 28/09/2017 - 18:19
Pregunta:
Respuesta: <p>Buen d&iacute;a, en atenci&oacute;n a su inquietud nos permitimos manifestarle que Para poder postularse, al SUBSIDIO FAMILIAR DE VIVIENDA PARA CASA GRATIS que este Ministerio y el Departamento para la Prosperidad Social dirigen. Las <strong>condiciones o caracter&iacute;sticas que se deben tener para poder postularse son:</strong></p>
<p>Estar vinculado a programas sociales del Estado para la superaci&oacute;n de la pobreza extrema, Estar en situaci&oacute;n de desplazamiento, Haber sido afectado por desastres naturales, Estar habitando en zonas de alto riesgo con condiciones que no tienen posibilidad de mejorarse.</p>
<p><strong>Requisitos b&aacute;sicos que se deben cumplir para poder postularse:</strong></p>
<p>La persona o familia que se postula no debe ser propietaria de una o m&aacute;s viviendas en todo el territorio nacional, Que alguno de los miembros del hogar postulante haya sido beneficiario de un subsidio familiar de vivienda, No haber sido descalificado por haber presentado documentos o informaci&oacute;n falsa en postulaciones anteriores para subsidios de vivienda, La persona o familia que se postula no deben haber recibido <strong>nunca </strong>subsidios.</p>
<p><strong>Pasos para postularse: </strong></p>
<p>&nbsp;</p>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong>Verificar que en su municipio haya proyectos de vivienda gratis. Esto puede hacerlo con la alcald&iacute;a de su municipio.</p>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong>Si hay proyectos de vivienda gratis en su municipio y hace parte del listado del Departamento para la Prosperidad Social, debe ir a la caja de compensaci&oacute;n familiar para postularse por un Subsidio Familiar De Vivienda Para Casa Gratis. Debe consultar con la caja de compensaci&oacute;n familiar las fechas de convocatoria y documentos que se necesitan presentar para postularse.</p>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong>Consultar constantemente con la caja de compensaci&oacute;n familiar el estado de su postulaci&oacute;n.</p>
<p style="margin-left:18.0pt;"><strong>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp; </strong>Tenga en cuenta que de acuerdo con las normas vigentes debe habitar m&iacute;nimo por diez (10) a&ntilde;os en la vivienda adquirida.&nbsp;</p>
Albo Occidental
Jue, 28/09/2017 - 16:41
Pregunta:
Respuesta: <p align="center"><strong>MI CASA YA</strong></p>
<p>El mencionado programa beneficiar&aacute; a los hogares otorg&aacute;ndoles una cobertura de 4 o 5 puntos sobre la tasa de inter&eacute;s del cr&eacute;dito de vivienda obtenido con un establecimiento de cr&eacute;dito o con el FNA y un subsidio familiar de vivienda, de acuerdo con el rango de ingresos del hogar, as&iacute;: 30 SMMLV a hogares con ingresos hasta 2 SMMLV y 20 SMMLV&nbsp; a hogares con ingresos superiores a 2 y hasta de 4 SMMLV.</p>
<p>Para acceder a los mencionados beneficios de &ldquo;Mi Casa Ya&rdquo;, los hogares deber&aacute;n cumplir con los requisitos establecidos en el Decreto 1077 de 2015.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tener ingresos totales mensuales hasta por el equivalente a (4) SMLV</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No ser propietarios de una vivienda en el territorio nacional.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No haber sido beneficiarios de un subsidio familiar de vivienda otorgado por una Caja de Compensaci&oacute;n Familiar.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No haber sido beneficiarios, a cualquier t&iacute;tulo, de las coberturas de tasa de inter&eacute;s, establecidas en los Decretos 1143 de 2009, 0701 de 2013 o 1077 de 2015.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contar con un cr&eacute;dito hipotecario o&nbsp; un leasing habitacional aprobado para la adquisici&oacute;n de la soluci&oacute;n de vivienda.</p>
<p style="margin-left:14.2pt;">&nbsp;</p>
<p>Adicionalmente, le informo que &ldquo;Mi Casa Ya&rdquo; aplicar&aacute; para la compra de viviendas de inter&eacute;s Prioritario VIP y vivienda de inter&eacute;s social VIS, urbanas nuevas, con valor hasta de 135 SMMLV.</p>
<p>Por &uacute;ltimo el hogar beneficiario del programa y de acuerdo a la normatividad vigente debe habitar m&iacute;nimo por 10 a&ntilde;os la vivienda adquirida, es importante aclarar que todos los tr&aacute;mites con relaci&oacute;n a este programa se realizar&aacute;n en el establecimiento de cr&eacute;dito&nbsp; donde adelante el proceso para la adquisici&oacute;n de la vivienda.</p>
<p><strong>IMPORTANTE</strong></p>
<p><strong>NO ES NECESARIO RECURRIR A INTERMEDIARIOS PARA REALIZAR EL TR&Aacute;MITE DE SOLICITUD DE SUBSIDIOS DE VIVIENDA.&nbsp; SU POSTULACI&Oacute;N ES GRATUITA.</strong></p>
Hugo Fernando 1
Jue, 28/09/2017 - 12:28
Pregunta:
Respuesta: <p>Buenos d&iacute;as Hugo,</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>En cuanto al tema concreto, te invitamos a comunicarte directamente con la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos para que den respuesta a tus inquietudes.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Correo electr&oacute;nico: <a href="mailto:sspd@superservicios.gov.co">sspd@superservicios.gov.co</a></p>
<p>P&aacute;gina web: <a href="http://www.superservicios.gov.co">www.superservicios.gov.co</a></p>
<p>L&iacute;nea gratuita nacional: 01-8000-910305</p>
<p>Horario de atenci&oacute;n: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con las tem&aacute;ticas promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>