Buenos días

Antecedentes
- Los depósitos judiciales y de arrendamiento son exclusivos del banco agrario
- En el valle de aburra sólo se cuenta con 4 sucursales en Medellín, 1 en caldas, 1 en la estrella y 1 en envigado
- Por lo menos la de envigado se mantiene llena
- Cambian con frecuencia los funcionarios y los nuevos no están bien entrenados para esa tarea y se nota cierta desidia en su trabajo
- La red se cae con frecuencia
- A veces no abren a tiempo
- Los depósitos judiciales requieren de un número que da es juzgado y con frecuencia los usuarios traen mal el número y toca regresar al juzgado para confirmarlo
- Tanto en los judiciales como en los de arrendamientos son complicados de diligenciar por lo que se dañan muchos formatos y las personas pierden tiempo
- Los depósitos de arrendamiento son un cheque de gerencia y también dañan muchos y no dan formularios para traerlos diligenciados
- El procedimiento es:
o Reclamar el formulario
o Diligenciarlo
o Hacer fila para que lo validen
o Hacer fila en las cajas para pagar
Propuesta
- Quitar la exclusividad al banco agrario para ese tipo de transacciones, que cuenten con más sucursales y con mayor tecnología
- Habilitar portal de los juzgados o en las sucursales bancarias para hacer el trámite por INTERNET.
- Para el depósito de arrendamientos no sería necesario que fuese un cheque, basta que se registre los datos del beneficiario para que éste cobre en una oficina o solicite transferencia
De esa manera creo que facilitamos el trabajo a las personas y empresas que a diario tienen que vivir ese viacrucis y descongestionamos las sucursales bancarias y ahorramos mucho papel y transporte a las personas