Majorar la atención telefónica para que el aportante pueda saber si se encuentra al dia en sus pagos a pensiones con COLPENSIONES, independientemente del operador, que realiza el recaudo. Mejorar el portal web para que funcione en cualquier navegador sin problemas, ya que los operadores del PBX siempre lo remiten a uno a la pagina y esta no siempre funciona bien, por lo cual el agente telefonico enojado lo envia a uno a las sedes fisicas, Si a la final uno debe ir a la sede, para que implementaron todas las plataformas alternativas.