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¿Qué pasa cuando la SIC se pronuncia a favor del comprador, pero el vendedor no acata?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 10:11
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, explicó el procedimiento en esta caso específico.

¿Si un producto está marcado con un precio diferente al que me cobran en caja, cuál debo pagar?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 10:10
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, aclaró que debe pagarse el menor precio que aparece en el producto.

¿Si un vendedor no me dice las desventajas que tiene su producto, está violando la Ley?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 10:09
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, señaló que efectivamente constituye una violación al Estatuto del Consumidor.

¿Qué puedo hacer si un almacén no me permite retractarme de una compra y no me devuelve mi dinero?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 10:04
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, explicó que en compras presenciales, el derecho al retracto no aplica.

¿Si me arrepiento de una compra, me pueden obligar a compra otro producto para no devolver el dinero?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 10:03
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, explicó qué establece el Estatuto del Consumidor en este caso.

¿Por qué medios se puede tramitar una queja ante la SIC?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 10:02
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, enumeró los canales y opciones de atención que tiene esta Superintendencia.

¿Con el Estatuto del Consumidor, se modificaron los tiempos de garantía para los productos?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 09:58
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, aclaró la regulación que tiene el Estatuto frente a este tema específico.

¿Cuáles son los temas principales que aborda el Estatuto del Consumidor?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 09:55
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, enumeró los ejes de esta ley.

¿A quién debo acudir cuando tengo problemas con tiquetes aéreos?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 09:50
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, aclaró que la Aeronáutica Civil es la encargada de recibir estas peticiones.

¿Es obligatorio para las empresas tener un canal de atención para quejas o reclamos?

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Enviado por eherrera el Jue, 20/08/2015 - 09:50
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En Urna de Cristal Radio del 19 de agosto, Carolina Corcione, directora de investigaciones de protección al consumidor, señaló la importancia de tener estos medios de comunicación.

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