Respuestas del Gobierno

Respuesta
<p>Se revis&oacute; su tr&aacute;mite y se encuentra asignado en la Procuradur&iacute;a Delegada para Asuntos Disciplinarios. Podr&aacute; contactarse al n&uacute;mero 587 8750, extensi&oacute;n 12335 para que de conformidad con la ley pueda obtener informaci&oacute;n adicional.</p>

Respuesta
<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Estamos comprometidos con la defensa de la transparencia y la lucha contra la corrupci&oacute;n por lo cual condenamos cualquier irregularidad en la contrataci&oacute;n con el Estado. La misma debe realizarse de conformidad con la ley, respetando los procedimientos que se han previsto para ello, con absoluto apego al Estatuto General de Contrataci&oacute;n de la Administraci&oacute;n P&uacute;blica (Ley 80 de 1993). Con esa finalidad promovemos todas las formas de participaci&oacute;n de la ciudadan&iacute;a incluso en la vigilancia a la contrataci&oacute;n estatal.</span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">El ordenamiento jur&iacute;dico patrio, propende porque la selecci&oacute;n de los contratistas se haga con criterios objetivos, que aseguren el logro de los fines del Estado. Cuando se controvierten estos mandatos constitucionales y legales, las Procuradur&iacute;as Delegadas para la Contrataci&oacute;n Estatal deber&aacute;n conocen dichas conductas e imponer las sanciones a que haya lugar, bien sea que ellos provengan de los actos preparatorios (comprendiendo todos los requisitos y procedimientos presupuestales), hasta la liquidaci&oacute;n del contrato y el pago de las obligaciones que de él surjan.</span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Estamos comprometidos con la construcci&oacute;n de un frente contra la corrupci&oacute;n con las otras entidades de control. La Procuradur&iacute;a ejerce su funci&oacute;n disciplinaria frente a funcionarios p&uacute;blicos y los entes privados que manejan recursos p&uacute;blicos deben ser tambi&eacute;n disciplinables. Tenemos un compromiso con el fortalecimiento de la justicia, por lo cual por ejemplo, la Procuradur&iacute;a interpuso una acci&oacute;n popular y el Tribunal Administrativo de Cundinamarca acogi&oacute; las medidas cautelares propuestas, para la viabilidad del proyecto Ruta del Sol tramo 2, con el retiro de Odebrecht y la estabilidad de los derechos de los trabajadores.</span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">#SerProcuradorEs denunciar irregularidades en la contrataci&oacute;n estatal<o:p></o:p></span></p>

Respuesta
<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Por favor remitir el n&uacute;mero de radicado de la Procuradur&iacute;a General de la Naci&oacute;n, al igual que cualquier otra informaci&oacute;n, como el nombre del quejoso y medios de contacto; de esta forma podremos revisar el caso puntual de manera espec&iacute;fica.&nbsp;<o:p></o:p></span></p>

Respuesta
<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Las autoridades p&uacute;blicas deben respetar el derecho de peticion. Lo anterior ya que las peticiones respetuosas presentadas ante las autoridades o ante particulares, deben ser resueltas de manera oportuna, completa y de fondo, y no limitarse a&nbsp; una simple respuesta formal.</span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">En caso que la petici&oacute;n no sea contestada bajo dichos est&aacute;ndares, podr&aacute; interponerse una acci&oacute;n de tutela para proteger el derecho de petici&oacute;n. Debido a que no hay otro medio de defensa judicial idoneo diferente a la tutela para protegerlo. Quien resulte afectado por la vulneraci&oacute;n a este derecho fundamental, podr&aacute; acudir al amparo constitucional de la tutela (T- 149 de 2013, Corte Constitucional).</span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">La Procuradur&iacute;a General de la Naci&oacute;n cuenta con un Grupo Especial de Supervigilancia al Derecho de Petición, el cual vigila y promueve el cumplimiento de las disposiciones que regulan el derecho de petición. Por lo anterior, podr&aacute; hacer llegar a la Procuradur&iacute;a una copia de la petici&oacute;n interpuesta ante cualquier ente del gobierno para que sea estudiada de manera particular.</span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Igualmente, la Procuraduria Ciudadana, esta fundamentada en llevar a cabo gesti&oacute;n de mano de la comunidad y de cara a la ciudadan&iacute;a. Si quiere realizar una consulta o petici&oacute;n a la Procuradur&iacute;a podr&aacute; radicarla en correspondencia y ser&aacute; atendida por la dependencia competente.<o:p></o:p></span></p>

Respuesta
<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">La actual administraci&oacute;n que se encuentra liderando el cumplimiento de las funciones encomendadas a la Procuradur&iacute;a General de la Naci&oacute;n, ha denominado este desaf&iacute;o como una <b><i>Procuradur&iacute;a Ciudadana</i></b> que busca llevar a cabo la gesti&oacute;n de mano de la comunidad y de cara a la ciudadan&iacute;a. Lo anterior ya que la participaci&oacute;n de la ciudadan&iacute;a es clave para cumplir con sus funciones de intervencion, vigilancia y disciplinaria consagradas en la Constituci&oacute;n Pol&iacute;tica.<o:p></o:p></span></p>

Respuesta
<p style="text-align:justify"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">La forma de nombramiento del Procurador General de la Naci&oacute;n se encuentra establecida en la Constituci&oacute;n Pol&iacute;tica. De conformidad con el art&iacute;culo 173 numeral 7 de la Constituci&oacute;n Pol&iacute;tica, es una atribuci&oacute;n del Senado elegir al Procurador General de la Naci&oacute;n. El periodo del Procurador General de la Naci&oacute;n es de 4 a&ntilde;os y ser&aacute; elegido de una terna integrada por candidatos del Presidente de la Rep&uacute;blica, la Corte Suprema de Justicia y el Consejo de Estado, seg&uacute;n se establece en el art&iacute;culo 276 constitucional.<o:p></o:p></span></p>

Respuesta
<p>Buen d&iacute;a,</p>

<p>De la manera m&aacute;s atenta, indicamos que la respuesta a su petici&oacute;n, puede consultarla a trav&eacute;s de los siguientes enlaces:</p>

<p><a href="https://es.slideshare.net/ServicioalCiudadanoUrna_DPS/20172010434361">https://es.slideshare.net/ServicioalCiudadanoUrna_DPS/20172010434361</a></p>

<p><a href="https://es.slideshare.net/ServicioalCiudadanoUrna_DPS/201772011469701">https://es.slideshare.net/ServicioalCiudadanoUrna_DPS/201772011469701</a></p>

<p>Agradecemos su pregunta y lo invitamos a seguir participando.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Cordialmente,</p>

<p>Grupo de Participaci&oacute;n Ciudadana</p>

Respuesta
<p>Buenas tardes Miguel</p>

<p>Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar directamente al ente espec&iacute;fico.</p>

<p>En cuanto al tema concreto, te invitamos a dejar solicitar m&aacute;s informaci&oacute;n directamente en la Alcald&iacute;a de tu municipio&nbsp;<a href="http://www.lacumbre-valle.gov.co/formulario_PQR.shtml">http://www.lacumbre-valle.gov.co/formulario_PQR.shtml</a></p>

<p>Atentamente</p>

<p>Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p>Cordial saludo:</p>

<p>Hemos recibido su mensaje, al respecto le informamos que se ha dado traslado de esta solicitud al Ministerio de Defensa Nacional, por medio del OFI17-00058848 / JMSC 111102, para que dentro de sus competencias resuelvan de fondo su solicitud.</p>

<p>En esa medida, ser&aacute; esa entidad la competente para absolver las inquietudes que usted formul&oacute; en su escrito. Por lo anterior le sugerimos comunicarse con esa Entidad, ya que el Departamento Administrativo de la Presidencia de la Rep&uacute;blica No es la Entidad competente para responder de fondo su solicitud.</p>

<p>Agradecemos su participaci&oacute;n y lo invitamos a utilizar nuestros siguientes canales para la recepci&oacute;n de peticiones, sugerencias, quejas o reclamos de competencia de la Presidencia de la Rep&uacute;blica: p&aacute;gina web www.presidencia.gov.co parte inferior &ldquo;Servicios a la Ciudadan&iacute;a&rdquo; Links: Escr&iacute;bale al Presidente o PSQR, igualmente a trav&eacute;s de la l&iacute;nea nacional gratuita 01 8000 913666 o en la Calle 7 No. 6-54.</p>

<p>Cordial saludo, Presidencia de la Rep&uacute;blica Calle 7 # 6-54, Bogot&aacute; D.C., Colombia</p>

Respuesta
<p>Buen d&iacute;a, en atenci&oacute;n a su inquietud le manifestamos que el Gobierno Nacional conoce las dificultades de las familias colombianas para tener acceso a una vivienda propia. Para ayudar a las familias m&aacute;s pobres en materia de soluci&oacute;n habitacional el Gobierno cuenta con un &uacute;nico instrumento: el Subsidio Familiar de Vivienda - SFV, el cual es un aporte en dinero o en especie entregado por una sola vez al hogar beneficiario, que no se devuelve y que &uacute;nicamente puede ser usado para adquisici&oacute;n de vivienda nueva, construcci&oacute;n en sitio propio o mejoramiento de vivienda. De manera excepcional, se permite que las familias de poblaciones vulnerables como desplazados y v&iacute;ctimas de actos terroristas apliquen este subsidio en arrendamiento y compra de vivienda usada.</p>

<p>Las Cajas de Compensaci&oacute;n Familiar - CCF otorgan SFV a sus afiliados. Por su parte, Fonvivienda, es otorgante de SFV, para quienes no tienen afiliaci&oacute;n a una CCF; de la misma forma, los subsidios para viviendas en zona rural son asignados por el Banco Agrario.&nbsp;</p>

<p>Respecto a los diferentes programas que lidera el Gobierno Nacional actualmente le sugerimos visitar los siguientes links donde encontrar&aacute; informaci&oacute;n detallada sobre cada uno de los programas as&iacute; como los requisitos en cada programa:</p>

<p>Programa de Vivienda Gratis:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/viviendas-100-por-ciento-subsidiadas">http://portal.minvivienda.local/viviendas-100-por-ciento-subsidiadas</a> Programa Mi Casa Ya-Ahorradores:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/vipa">http://portal.minvivienda.local/vipa</a>, para compra de vivienda de valor menor a $51.640.190. Programa Mi Casa Ya-Cuota inicial:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/mi-casa-ya">http://portal.minvivienda.local/mi-casa-ya</a>, para compra de vivienda de valor entre&nbsp;$51.640.190 y $99.591.795. Programa Subsidio a la Tasa de Inter&eacute;s:&nbsp;<a href="http://www.minvivienda.gov.co/subsidio-a-la-tasa-de-inter%C3%A9s">http://www.minvivienda.gov.co/subsidio-a-la-tasa-de-inter%C3%A9s</a>&nbsp;para compra de vivienda de valor menor a&nbsp;$99.591.795. Programa Mi Casa ya &ndash; Subsidio a la Tasa:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/viceministerios/viceministerio-de-vivienda/programas/mi-casa-ya-subsidio-a-la-tasa-de-interes">http://portal.minvivienda.local/viceministerios/viceministerio-de-vivienda/programas/mi-casa-ya-subsidio-a-la-tasa-de-interes</a>&nbsp;para compra de vivienda de valor entre $99.591.795 y $247.135.195. Programa Arriendo Social:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/viceministerios/viceministerio-de-vivienda/programas/arriendo-social">http://portal.minvivienda.local/viceministerios/viceministerio-de-vivienda/programas/arriendo-social</a>&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</p>

Respuesta
<p>No es cierto que a los guerrilleros recibir&aacute;n un salario por 1.800.000. Cada uno (a) de los hombres y mujeres hoy pertenecientes a las FARC-EP a partir de la terminaci&oacute;n de las ZVTN y durante veinticuatro (24) meses, recibir&aacute;n una renta b&aacute;sica mensual equivalente a 90% del SMMLV, siempre y cuando no tengan un v&iacute;nculo contractual que les genere ingresos.</p>

Respuesta
<p>Buenas tardes se&ntilde;or William Antonio, le informamos que la Entidad que tiene la competencia para dar respuesta al su solicitud es el IDEAM (Instituto de Hidrolog&igrave;a,Meteorolog&igrave;a y Estudios Ambientales), quienes son los competentes para indicar los periodos de lluvi a niovel nacional. Puede comunicarse con ellos a las l&igrave;neas 3527160 en la ciudad de Bogot&agrave; y a su l&igrave;nea Nacional 018000110012. O escribir directamente a su correo servicioalciudadano@ideam.gov.co. Para pronosticos y alertas la l&igrave;nea es la siguiente 3075625.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Cordialmente;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Ministerio dre Ambiente y Desarrollo Sostenible</p>

Respuesta
<p>Buen d&iacute;a, en atenci&oacute;n a su inquietud le manifestamos que el Gobierno Nacional conoce las dificultades de las familias colombianas para tener acceso a una vivienda propia. Para ayudar a las familias m&aacute;s pobres en materia de soluci&oacute;n habitacional el Gobierno cuenta con un &uacute;nico instrumento: el Subsidio Familiar de Vivienda - SFV, el cual es un aporte en dinero o en especie entregado por una sola vez al hogar beneficiario, que no se devuelve y que &uacute;nicamente puede ser usado para adquisici&oacute;n de vivienda nueva, construcci&oacute;n en sitio propio o mejoramiento de vivienda. De manera excepcional, se permite que las familias de poblaciones vulnerables como desplazados y v&iacute;ctimas de actos terroristas apliquen este subsidio en arrendamiento y compra de vivienda usada.</p>

<p>Las Cajas de Compensaci&oacute;n Familiar - CCF otorgan SFV a sus afiliados. Por su parte, Fonvivienda, es otorgante de SFV, para quienes no tienen afiliaci&oacute;n a una CCF; de la misma forma, los subsidios para viviendas en zona rural son asignados por el Banco Agrario.&nbsp;</p>

<p>Respecto a los diferentes programas que lidera el Gobierno Nacional actualmente le sugerimos visitar los siguientes links donde encontrar&aacute; informaci&oacute;n detallada sobre cada uno de los programas as&iacute; como los requisitos en cada programa:</p>

<p>Programa de Vivienda Gratis:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/viviendas-100-por-ciento-subsidiadas">http://portal.minvivienda.local/viviendas-100-por-ciento-subsidiadas</a> Programa Mi Casa Ya-Ahorradores:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/vipa">http://portal.minvivienda.local/vipa</a>, para compra de vivienda de valor menor a $51.640.190. Programa Mi Casa Ya-Cuota inicial:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/mi-casa-ya">http://portal.minvivienda.local/mi-casa-ya</a>, para compra de vivienda de valor entre&nbsp;$51.640.190 y $99.591.795. Programa Subsidio a la Tasa de Inter&eacute;s:&nbsp;<a href="http://www.minvivienda.gov.co/subsidio-a-la-tasa-de-inter%C3%A9s">http://www.minvivienda.gov.co/subsidio-a-la-tasa-de-inter%C3%A9s</a>&nbsp;para compra de vivienda de valor menor a&nbsp;$99.591.795. Programa Mi Casa ya &ndash; Subsidio a la Tasa:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/viceministerios/viceministerio-de-vivienda/programas/mi-casa-ya-subsidio-a-la-tasa-de-interes">http://portal.minvivienda.local/viceministerios/viceministerio-de-vivienda/programas/mi-casa-ya-subsidio-a-la-tasa-de-interes</a>&nbsp;para compra de vivienda de valor entre $99.591.795 y $247.135.195. Programa Arriendo Social:&nbsp;<a href="http://portal.minvivienda.local/viceministerios/viceministerio-de-vivienda/programas/arriendo-social">http://portal.minvivienda.local/viceministerios/viceministerio-de-vivienda/programas/arriendo-social</a>&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</p>

Respuesta
Buenas tardes, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible solicita disculpas por la demora en la respuesta de solicitud realizada a través de la Urna de Cristal; de igual manera le informamos que su solicitud fue radicada en nuestra Entidad con el número de radicado E1-2017-013301, y la misma fue direccionada al Despacho de Ministro para dar respuesta a la solicitud por usted incoada en los términos de ley. Para realizar seguimiento de la misma puede comunicarse a nuestras líneas de atención al ciudadano 3323422 en la ciudad de Bogotá y nuestra línea nacional 018000915060.



Cordialmente;



Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible
Respuesta
<p class="rtejustify">Buenas tardes Alexander</p>

<p class="rtejustify">Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s.</p>

<p class="rtejustify">Teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</p>

<p class="rtejustify">Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</p>

<p class="rtejustify">Por lo anterior te invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de <a href="http://www.superservicios.gov.co/">www.superservicios.gov.co</a>.</p>

<p class="rtejustify">As&iacute; mismo podr&aacute;s acurdir ante la Comisi&oacute;n de Regulaci&oacute;n de Agua Potable - CRA, entidad encargada de fijar las pol&iacute;ticas y marco regulatorio de las tarifas del servicio. Para mayor informaci&oacute;n podr&aacute;s ingresas en www.cra.gov.co.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenas tardes Nidia</p>

<p class="rtejustify">La Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Estado colombiano: <a href="http://www.sivirtual.gov.co/">http://www.sivirtual.gov.co</a>.</p>

<p class="rtejustify">Sin embargo y teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, sugerimos que te puedes dirigir directamente a Colpensiones, entidad encargada de todo el tema pensional. Para mayor informaci&oacute;n podr&aacute;s ingresar a trav&eacute;s de www.colpensiones.gov.co.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal &nbsp;</p>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos&nbsp;d&iacute;as Miguel,</p>

<p class="rtejustify">Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web&nbsp;<a href="http://www.urnadecristal.gov.co/">www.urnadecristal.gov.co</a><u>.</u></p>

<p class="rtejustify">Cabe se&ntilde;alar que a trav&eacute;s del siguiente enlace podr&aacute;s conocer todas y cada una de las intituciones del estado que luchan contra la corrupci&oacute;n. http://www.anticorrupcion.gov.co.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal &nbsp;&nbsp;</p>

Respuesta
<p>Buen d&iacute;a,</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Usted puede dirigir sus solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias al Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio al correo&nbsp;<a href="mailto:correspondencia@minvivienda.gov.co">correspondencia@minvivienda.gov.co</a>, a la Calle 18 N&deg; 7 &ndash; 49 en la ciudad de Bogot&aacute; D.C. o al Fax (1)2817327 en donde con gusto le atenderemos.</p>

<p>Igualmente puede comunicarse con el Centro de Contacto al Ciudadano al tel&eacute;fono (1)5951538 o a la L&iacute;nea gratuita: 018000118898, donde nuestros asesores estar&aacute;n prestos a brindar informaci&oacute;n respecto a sus inquietudes referentes al Fondo Nacional de Vivienda.</p>

<p>Los hogares que &nbsp;adquirieron una vivienda a traves de un subsidio familiar de vivienda deber&aacute;n tener en cuenta lo dispuesto en el&nbsp;Art&iacute;culo&nbsp;21.&nbsp;de la Ley 1537 de 2012 &quot;Por la cual se dictan normas tendientes a facilitar y promover el desarrollo urbano y el acceso a la vivienda y se dictan otras disposiciones&quot; &quot;El art&iacute;culo 8&deg; de la Ley 3&ordf; de 1991 quedar&aacute; as&iacute;:</p>

<p align="justify">Art&iacute;culo 8&deg;. <i>Causales de restituci&oacute;n del Subsidio Familiar de Vivienda</i>. El Subsidio Familiar de Vivienda ser&aacute; restituible al Estado cuando los beneficiarios transfieran cualquier derecho real sobre la soluci&oacute;n de vivienda o dejen de residir en ella antes de haber transcurrido diez (10) a&ntilde;os desde la fecha de su transferencia, sin mediar permiso espec&iacute;fico fundamentado en razones de fuerza mayor definidas por el reglamento.&quot;</p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size: 10pt; font-family: Verdana, sans-serif;">Cordialmente,<o:p></o:p></span></p>

<p style="text-align:justify"><span style="font-size: 10pt; font-family: Verdana, sans-serif;">Grupo de Atenci&oacute;n al Usuario y Archivo.<o:p></o:p></span></p>

Respuesta
<p>&nbsp;</p>

<p>Buenas tardes</p>

<p>Por inconvenientes t&eacute;cnicos solo hasta hoy podemos ver su pregunta.</p>

<p>Este cambio se lleva a cabo directamente ante el organismo de tr&aacute;nsito donde se encuentra matriculado el veh&iacute;culo, de acuerdo con la Resoluci&oacute;n 2661 de 2017. Si usted est&aacute; en Bogot&aacute; le corresponde con el SIM o usted puede consultar en esta base de datos&nbsp;https://www.simit.org.co/wp-content/uploads/2016/12/BD_AUTORIDADES.pdf el que le corresponde. Cordial saludo</p>

Respuesta
<div>

Estimado ciudadano, &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

El Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional dispone del Fondo para la Educaci&oacute;n Superior para las V&iacute;ctimas del Conflicto Armado, el art&iacute;culo 51 de la Ley 1448 de 2011 ordena las medidas en materia de educaci&oacute;n; y en particular para la educaci&oacute;n superior establece que las Instituciones de Educaci&oacute;n Superior, en el marco de su autonom&iacute;a, definir&aacute;n los procesos de selecci&oacute;n, admisi&oacute;n y matricula que posibiliten a las v&iacute;ctimas en los t&eacute;rminos de la Ley, acceder a los programas acad&eacute;micos ofrecidos por las IES. &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

La convocatoria para este Programa es &uacute;nicamente para la ciudad de Bogot&aacute;, y se pueden postular egresados de colegios oficiales distritales de estratos 1, 2 o 3 y/o mujeres v&iacute;ctimas residentes en el Distrito Capital por un periodo no inferior a cuatro a&ntilde;os. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

As&iacute; mismo, ordena al Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional, vincular a las v&iacute;ctimas dentro de las estrategias de atenci&oacute;n a la poblaci&oacute;n diversa y adelantar las gestiones para que sean incluidas dentro de las l&iacute;neas especiales de cr&eacute;dito y subsidios del Icetex. &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

En este sentido, el Fondo para la Educaci&oacute;n Superior para las V&iacute;ctimas del Conflicto Armado ofrece: &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

&bull; Cr&eacute;ditos 100% condonables &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

&bull; Para estudios t&eacute;cnico-profesionales, tecnol&oacute;gicos y universitarios &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

&bull; Cubre el valor total de la matr&iacute;cula hasta por once salarios m&iacute;nimos mensuales legales vigentes (11 SMMLV) &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

&bull; Recurso de Sostenimiento que se entrega al estudiante por semestre, este recurso se entregar&aacute; durante el tiempo que dure el programa acad&eacute;mico y solamente por el n&uacute;mero de cr&eacute;ditos o el equivalente en semestre que tenga el programa. El recurso es de uno punto cinco salarios m&iacute;nimos mensuales legales vigentes (1.5 SMMLV). &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

Le sugerimos consultar informaci&oacute;n m&aacute;s detallada y otras opciones de financiamiento, remiti&eacute;ndose a la p&aacute;gina web: www.icetex.gov.co &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

&nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

Cordialmente, &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

Viceministerio de Educaci&oacute;n Superior &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional</div>

Respuesta
<p>Con las inversiones del Plan de Impulso a la Productividad y el Empleo (PIPE 2.0) regresa el subsidio a la tasa de inter&eacute;s para hogares interesados en adquirir vivienda nueva cuyo valor oscile entre los $87 y los 215 millones de pesos. Gracias a estos nuevos beneficios 50 mil familias de clase media podr&aacute;n hacer realidad el sue&ntilde;o de tener casa propia y dejar de pagar arriendo. Con la implementaci&oacute;n de estos 50 mil nuevos cupos al subsidio a la tasa de inter&eacute;s para la compra de vivienda entre 135 y 335 salarios m&iacute;nimos mensuales legales vigentes (87 &ndash; 215 millones) se espera generar entre 85 mil y 100 mil empleos directos, y cerca de 250 mil indirectos. El acceso a este subsidio es a trav&eacute;s de las entidades bancarias para compra de proyectos de vivienda nueva. En el marco del Plan de Impulso para la Productividad y el Empleo, Pipe, en su segunda fase, tambi&eacute;n se aumentar&aacute;n 30 mil cupos para el programa Mi Casa Ya, dirigido a hogares que devengan entre 2 y 4 salarios m&iacute;nimos, por lo que este programa, lanzado en marzo de este a&ntilde;o, llegar&aacute; no a 100 mil, sino a 130 mil hogares</p>

Respuesta
<p><strong>Apreciado Ciudadano Edgar</strong></p>

<p><strong>Reciba un cordial saludo del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA</strong></p>

<p>Agradecemos informar las situaciones que se presentan o las inquietudes que tiene frente a la entidad.</p>

<p>Por lo anterior y con el objetivo de brindar mayor informaci&oacute;n al respecto, agradecemos que nos remita la situaci&oacute;n planteada con mayor detalle a trav&eacute;s de nuestros canales oficiales y en especial en el canal virtual&nbsp;<a href="http://www.sena.edu.co/">www.sena.edu.co</a>&nbsp;en la opci&oacute;n Atenci&oacute;n al ciudadano y en&nbsp;<strong>PQRS</strong>, donde recibiremos y gestionaremos las&nbsp;<strong>Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y/o Reconocimientos</strong>&nbsp;que tenga.</p>

<p>Muchas gracias por el tiempo dedicado.</p>

<p><strong>SENA</strong></p>

Respuesta
<div>

Estimado Ciudadano, &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

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&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

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El Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional cuenta con un proyecto denominado &ldquo;m&aacute;s y mejores espacios escolares&rdquo;, al cual se asignan recursos de Ley 21 de 1982. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

Los proyectos de infraestructura educativa financiados por el Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional deben ser planificados y priorizados, en primera instancia, por la secretar&iacute;a de educaci&oacute;n del departamento, en concordancia con los criterios de financiaci&oacute;n establecidos por este Ministerio. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

Con los recursos de Ley 21 de 1982, se financiar&aacute;n aquellos proyectos presentados para los establecimientos educativos urbanos y rurales, que propongan como alternativas de soluci&oacute;n, obras de infraestructura relacionadas con la ampliaci&oacute;n, adecuaci&oacute;n o reparaci&oacute;n de aulas, bater&iacute;as sanitarias, as&iacute; como la dotaci&oacute;n b&aacute;sica escolar de infraestructura nueva. Se observar&aacute; la posibilidad de financiar la construcci&oacute;n y dotaci&oacute;n b&aacute;sica de laboratorios, comedores escolares o internados siempre y cuando sean complementarios a la construcci&oacute;n de aulas de clase y se encuentren debidamente priorizadas dentro del Plan Territorial de Infraestructura. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

En este orden de ideas, la instituci&oacute;n educativa o los municipios deben presentar el proyecto ante la Secretar&iacute;a de Educaci&oacute;n Municipal, quien, a su vez, es la encargada de priorizar los proyectos de infraestructura educativa al Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional. En el caso de laboratorios, la secretar&iacute;a de educaci&oacute;n certificada o los municipios son los encargados de este tipo de dotaci&oacute;n. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

De acuerdo con lo establecido en la Ley 715 de 2001, se hace referencia a que la administraci&oacute;n del servicio educativo es descentralizada en cada una de las entidades territoriales, es decir, que tanto los municipios como los departamentos certificados reciben directamente los recursos de la participaci&oacute;n para educaci&oacute;n y tienen la responsabilidad de la administraci&oacute;n del recurso humano y las instituciones educativas. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

Cordialmente, &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div>

<div>

&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div>

<div>

Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional</div>

Respuesta
<p>Buenas tardes Sr. Mari&ntilde;o:</p>

<p>En respuesta a su pregunta, atentamente le informamos que si los migrantes tienen c&eacute;dula colombiana y van a residir en un municipio de Colombia, deben acercarse a la Secretar&iacute;a de Salud de dicho municipio y solicitar la aplicaci&oacute;n de la encuesta Sisben, con el fin de determinar si cumplen con las condiciones y requisitos&nbsp; para pertenecer al R&eacute;gimen Subsidiado.</p>

<p>As&iacute; lo contempla el Art&iacute;culo 2.9.2.5.3&nbsp; del Decreto 1495 de 2016, modificatorio del Decreto 1768, el cual establece que &nbsp;<em>&ldquo;p</em><em>ara efectos de la afiliaci&oacute;n al R&eacute;gimen Subsidiado en Salud de los migrantes colombianos que han sido repatriados, han retornado voluntariamente al pa&iacute;s, o han sido deportados o expulsados de la Rep&uacute;blica Bolivariana de Venezuela, <strong>durante los a&ntilde;os 2015 y 2016</strong>, cada entidad territorial municipal o distrital donde se encuentren ubicados, de manera temporal o definitiva, ser&aacute; la responsable de garantizar su afiliaci&oacute;n y de elaborar el respectivo listado censal&rdquo;. </em></p>

<p>Lo invitamos a consultar esta norma en el enlace <a href="https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Decreto-1495-de-2016.pdf#search=%252CDecreto%25201495%2520de%25202016">https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Decreto-1495-de-2016.pdf#search=%252CDecreto%25201495%2520de%25202016</a></p>

<p>Agradecemos su participaci&oacute;n.</p>

<p>Cordial saludo,</p>

<p>Grupo de Atenci&oacute;n al Ciudadano</p>

<p>&nbsp;</p>

Respuesta
<p><strong>Respetado Ciudadano;</strong></p>

<p><strong>En el entendido de petici&oacute;n quisieramos recomendarle en principio, acudir a la Unidad de</strong><strong>&nbsp;pensiones y parafiscales UGPP,&nbsp;</strong>en Bogot&aacute;, en la&nbsp;<strong>Av. Carrera 68 # 13 - 37 en Bogot&aacute;; ahora bien en barranquilla se encuentra ubicada en&nbsp;</strong><strong>Direcci&oacute;n:&nbsp;</strong>Centro Empresarial Am&eacute;ricas II,&nbsp;calle 77B No. 59 - 61 Local 6.<strong>Horario de atenci&oacute;n:&nbsp;</strong>d&iacute;as h&aacute;biles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua.</p>

<p>Grupo de Atenci&oacute;n al Ciudadano</p>

<p>Ministerio de Trabajo</p>

<p>&nbsp;</p>

Respuesta
Gracias por participar en la Urna de Cristal



Con referencia a su pregunta, La Dirección de Seguridad Ciudadana de la Policía Nacional entrega respuesta a través de oficio S2017-016315 /DISEC/GUGET-1.10 el cual fue enviado al correo: julianandresguerrero24@gmail.com Esperamos haber entregado respuesta clara a su requerimiento. Contáctenos a través del correo usuarios@mindefensa.gov.co



Grupo Atención y Orientación Ciudadana



Ministerio de Defensa Nacional
Respuesta
<div>

Buenas tardes Uriel</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s.</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Por lo anterior de invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de www.superservicios.gov.co.&nbsp;</div>

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&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Cordial saludo,</div>

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&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Equipo Urna de Cristal</div>

Respuesta
Gracias por participar en la Urna de Cristal



Con referencia a su pregunta, La Dirección de Seguridad Ciudadana de la Policía Nacional entrega respuesta a través de oficio S2017-016215 /DISEC/GUGET-1.10 el cual fue enviado al correo: pibito86@hotmail.com Esperamos haber entregado respuesta clara a su requerimiento. Contáctenos a través del correo usuarios@mindefensa.gov.co



Grupo Atención y Orientación Ciudadana

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as Liliana</p>

<p class="rtejustify">La Urna de Cristal, es una herramienta de interacci&oacute;n con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las pol&iacute;ticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente espec&iacute;fico. Para saber c&oacute;mo, te invitamos a que visites el portal del Estado colombiano: <a href="http://www.sivirtual.gov.co/">http://www.sivirtual.gov.co</a>. A trav&eacute;s de este portal tambi&eacute;n podr&aacute;s conocer los diferentes tr&aacute;mites que debes realizar frente al requerimiento realizado.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal &nbsp;</p>

Respuesta
<div>

Buenas tardes Juan Pablo.</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

En caso que se presente alg&uacute;n tipo de irregularidad, deber&aacute; contactar directamente a la empresa prestadora de servicios. Subsidiariamente podr&aacute; acudir a la superintendencia de servicios p&uacute;blicos domiciliarios. Para mayor informaci&oacute;n te invitamos a que ingreses a www.superservicios.gov.co.</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>

<div>

&nbsp;</div>

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Cordial saludo,</div>

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&nbsp;</div>

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&nbsp;</div>

<div>

Equipo Urna de Cristal</div>

Respuesta
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Buenas tardes Alexander</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

En caso que se presente alg&uacute;n tipo de irregularidad, deber&aacute; contactar directamente a la empresa prestadora de servicios. Subsidiariamente podr&aacute; acudir a la superintendencia de servicios p&uacute;blicos domiciliarios. Para mayor informaci&oacute;n te invitamos a que ingreses a www.superservicios.gov.co.</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

Cordial saludo,</div>

<div>

&nbsp;</div>

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&nbsp;</div>

<div>

Equipo Urna de Cristal</div>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenos d&iacute;as</p>

<p class="rtejustify">Muchas gracias por participar. Respecto de los da&ntilde;os a los que se hacen referencia, consideramos importante contactar directamente a la empresa prestadora del servicio p&uacute;blico y de esta manera determinar las razones por las cuales son cobrados los da&ntilde;os de la estructura de gas por fuera del edificio.</p>

<p class="rtejustify">En caso de no obtener una respuesta concreta, te invitamos a acudir a la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliaros. Esta entidad es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</p>

<p class="rtejustify">Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</p>

<p class="rtejustify">De acuerdo con lo anterior y en caso que lo consideres necesario, te invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de <a href="http://www.superservicios.gov.co/">www.superservicios.gov.co</a>.</p>

<p class="rtejustify">En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</p>

<p class="rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

Respuesta
<p class="MsoNormal rtejustify">Buenas tardes Janneth<o p=""></o></p>

<p class="MsoNormal rtejustify">En atenci&oacute;n a su solicitud para gestionar desde una Instituci&oacute;n el acceso a internet para poder mejorar los procesos acad&eacute;micos, le informamos que en materia de programas de acceso universal a las TIC, el rol del Ministerio de Tecnolog&iacute;as de la Informaci&oacute;n y las Comunicaciones se enmarcara en el desarrollo del sector de forma transversal, siendo responsabilidad de los distintos Ministerios el aprovisionamiento del servicio y el correcto uso y apropiaci&oacute;n de las TIC en las distintas instituciones a su cargo.&nbsp;&nbsp;</p>

<p class="MsoNormal rtejustify"><o p=""></o></p>

<p class="MsoNormal rtejustify">Con el objetivo de contribuir con el apalancamiento de las metas de conexi&oacute;n a instituciones educativas p&uacute;blicas del Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional, en el marco del proyecto Kioscos Vive Digital se instalaron Kioscos Vive Digital en las aulas de inform&aacute;tica de establecimientos y sedes educativas rurales, en cuyas localidades no existan establecimientos de acceso p&uacute;blico a Internet de cualquier otro tipo y que garanticen el acceso de la comunidad a dichos espacios en contrajornada.</p>

<p class="MsoNormal rtejustify"><o p=""></o></p>

<p class="MsoNormal rtejustify">Dado que durante la mencionada convocatoria no se postul&oacute; a la Instituci&oacute;n Educativa T&eacute;cnica agr&iacute;cola del municipio de Paipa Boyac&aacute;, la misma no se encuentra incluida en este proyecto.</p>

<p class="MsoNormal rtejustify"><o p=""></o></p>

<p class="MsoNormal rtejustify">En la actualidad, la totalidad de Kioscos Vive Digital se encuentran instalados. No obstante lo anterior con el objetivo de contribuir a que su sede educativa pueda llegar a verse beneficiada con la instalaci&oacute;n de un centro de acceso comunitario a las TIC, le informamos que la misma ser&aacute; ingresada en nuestras bases de datos para ser tenida en cuenta como potencial beneficiaria en caso de requerirse el traslado de alguno de los Kioscos Vive Digital instalados en la regi&oacute;n.</p>

<p class="MsoNormal rtejustify"><o p=""></o></p>

<p class="MsoNormal rtejustify">Para mayor informaci&oacute;n te invitamos a que ingreses en www.mintic.gov.co.</p>

<p class="MsoNormal rtejustify">Cordial saludo,</p>

<p class="MsoNormal rtejustify">&nbsp;</p>

<p class="MsoNormal rtejustify">Equipo Urna de Cristal</p>

<p class="MsoNormal"><o p=""></o></p>

<p class="x_MsoNormal">&nbsp;</p>

Respuesta
<div>

Buenas tardes Pablo.&nbsp;</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

En caso que se presente alg&uacute;n tipo de irregularidad, deber&aacute; contactar directamente a la empresa prestadora de servicios. Subsidiariamente podr&aacute; acudir a la superintendencia de servicios p&uacute;blicos domiciliarios. Para mayor informaci&oacute;n te invitamos a que ingreses a www.superservicios.gov.co.</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>

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&nbsp;</div>

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Cordial saludo,</div>

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<div>

&nbsp;</div>

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Equipo Urna de Cristal</div>

Respuesta
<p class="rtejustify">Buenas tardes Edwin</p>

<div class="rtejustify">

Muchas gracias por tu comentario e intervenci&oacute;n, tu opini&oacute;n es muy importante para nosotros, para que de esta manera podamos construir pa&iacute;s.</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Teniendo en cuenta la intervenci&oacute;n realizada, es necesario se&ntilde;alar que la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, Superservicios, es un organismo de car&aacute;cter t&eacute;cnico, creado por la Constituci&oacute;n de 1991, que por delegaci&oacute;n del Presidente de la Rep&uacute;blica de Colombia, ejerce inspecci&oacute;n, vigilancia y control las entidades y empresas prestadoras de servicios p&uacute;blicos domiciliarios.</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Esta entidad contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia, mediante las funciones de vigilancia, inspecci&oacute;n y control en relaci&oacute;n con la prestaci&oacute;n de los servicios p&uacute;blicos domiciliarios, la protecci&oacute;n de los derechos y la promoci&oacute;n de los deberes de los usuarios y responsabilidades de los prestadores.</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Por lo anterior de invitamos a que participes y te contactes directamente con esta entidad a trav&eacute;s de www.superservicios.gov.co.&nbsp;</div>

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&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>

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<div class="rtejustify">

Cordial saludo,</div>

<div class="rtejustify">

&nbsp;</div>

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&nbsp;</div>

<div class="rtejustify">

Equipo Urna de Cristal</div>

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&nbsp;</div>

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Respuesta
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Buenas tardes Manuel.&nbsp;</div>

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&nbsp;</div>

<div>

En caso que se presente alg&uacute;n tipo de irregularidad, deber&aacute; contactar directamente a la empresa prestadora de servicios. Subsidiariamente podr&aacute; acudir a la superintendencia de servicios p&uacute;blicos domiciliarios. Para mayor informaci&oacute;n te invitamos a que ingreses a www.superservicios.gov.co.</div>

<div>

&nbsp;</div>

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En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>

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Cordial saludo,</div>

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Equipo Urna de Cristal</div>

Respuesta
<p>Buen d&iacute;a,</p>

<p>De la manera m&aacute;s atenta, indicamos que la respuesta a su petici&oacute;n, puede consultarla a trav&eacute;s del siguiente enlace:</p>

<p><a href="https://es.slideshare.net/ServicioalCiudadanoUrna_DPS/20173200658601"><u>https://es.slideshare.net/ServicioalCiudadanoUrna_DPS/20172010131752</u> </a></p>

<p>Agradecemos su pregunta y lo invitamos a seguir participando.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Cordialmente,</p>

<p>Grupo de Participaci&oacute;n Ciudadana</p>

Respuesta
<div>

Buenas tardes Luisa.&nbsp;</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

En caso que se presente alg&uacute;n tipo de irregularidad, deber&aacute; contactar directamente a la empresa prestadora de servicios. Subsidiariamente podr&aacute; acudir a la superintendencia de servicios p&uacute;blicos domiciliarios. Para mayor informaci&oacute;n te invitamos a que ingreses a www.superservicios.gov.co.</div>

<div>

&nbsp;</div>

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En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>

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Cordial saludo,</div>

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Equipo Urna de Cristal</div>

Respuesta
<div>

Buenas tardes Angela.&nbsp;</div>

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&nbsp;</div>

<div>

En caso que se presente alg&uacute;n tipo de irregularidad, deber&aacute; contactar directamente a la empresa prestadora de servicios. Subsidiariamente podr&aacute; acudir a la superintendencia de servicios p&uacute;blicos domiciliarios. Para mayor informaci&oacute;n te invitamos a que ingreses a www.superservicios.gov.co.</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>

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&nbsp;</div>

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Cordial saludo,</div>

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&nbsp;</div>

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&nbsp;</div>

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Equipo Urna de Cristal</div>

Respuesta
<div>

Buenas tardes .&nbsp;</div>

<div>

&nbsp;</div>

<div>

En caso que se presente alg&uacute;n tipo de irregularidad, deber&aacute; contactar directamente a la empresa prestadora de servicios. Subsidiariamente podr&aacute; acudir a la superintendencia de servicios p&uacute;blicos domiciliarios. Para mayor informaci&oacute;n te invitamos a que ingreses a www.superservicios.gov.co.</div>

<div>

&nbsp;</div>

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En Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con la tem&aacute;tica promovidas por el Gobierno, junto con las del programa de televisi&oacute;n en Urna de Cristal TV y programa de radio a trav&eacute;s de Urna de Cristal Radio. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra p&aacute;gina web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a trav&eacute;s de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.</div>

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Cordial saludo,</div>

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Equipo Urna de Cristal</div>