¿Qué preguntas tienes sobre protección al consumidor?
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¿Sabes cuáles son tus derechos como consumidor? ¿Sabes dónde denunciar abusos? ¿Has oído hablar del derecho al retracto? Cuéntanos tus inquietudes y haz valer tus derechos. Déjanos preguntas, opiniones y comentarios sobre este tema.
Porque las empresas de servicios publicos, manejan al consumidor como ha ellos mejor les parece sin respetar los derchos
El gobierno response
Urna de Cristal
<p>Buenas tardes señor García, </p>
<p>Le informamos que el asunto de su petición no es de competencia del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo MinCIT. La entidad competente para resolver su queja es la Superintendencia de Servicios Públicos - SUPERSERVICIOS. </p>
<p>Le compartimos los datos de la Superservicios:</p>
<p><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">Horario de Atención: Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">Carrera 18 No. 84 - 35. - Bogotá D.C., Colombia.</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">Pbx: (571) 691-3005 - Fax: (571) 691-3142</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">sspd@superservicios.gov.co</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">Línea gratuita nacional: 01-8000-910305</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<a href="http://www.superservicios.gov.co/Servicio-al-ciudadano/Direcciones-territoriales" style="transition: color 0.2s linear; -webkit-transition: color 0.2s linear; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center; text-decoration: none !important; color: rgb(65, 65, 65) !important;">Direcciones Territoriales</a></p>
<p>Cordialmente,</p>
<p> </p>
<p>Dámaris Montealegre Díaz</p>
<p>Sistema de Peticiones, Consultas, Quejas y Reclamos</p>
<p>GRUPO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO</p>
<p>Ministerio de Comercio, Industria y Turismo</p>
<p>Calle 28 No. 13 A - 15 Piso Primero</p>
<p>Línea de Atención al Ciudadano 571-6069948</p>
<p>Conmutador 571-6067676 Ext.1262, 1276, 1337, 1569, 2153</p>
<p>Bogotá D.C. </p>
<p>Le informamos que el asunto de su petición no es de competencia del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo MinCIT. La entidad competente para resolver su queja es la Superintendencia de Servicios Públicos - SUPERSERVICIOS. </p>
<p>Le compartimos los datos de la Superservicios:</p>
<p><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">Horario de Atención: Lunes a Viernes de 7:00 AM a 4:00 PM</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">Carrera 18 No. 84 - 35. - Bogotá D.C., Colombia.</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">Pbx: (571) 691-3005 - Fax: (571) 691-3142</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">sspd@superservicios.gov.co</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;">Línea gratuita nacional: 01-8000-910305</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center;" />
<a href="http://www.superservicios.gov.co/Servicio-al-ciudadano/Direcciones-territoriales" style="transition: color 0.2s linear; -webkit-transition: color 0.2s linear; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px; text-align: center; text-decoration: none !important; color: rgb(65, 65, 65) !important;">Direcciones Territoriales</a></p>
<p>Cordialmente,</p>
<p> </p>
<p>Dámaris Montealegre Díaz</p>
<p>Sistema de Peticiones, Consultas, Quejas y Reclamos</p>
<p>GRUPO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO</p>
<p>Ministerio de Comercio, Industria y Turismo</p>
<p>Calle 28 No. 13 A - 15 Piso Primero</p>
<p>Línea de Atención al Ciudadano 571-6069948</p>
<p>Conmutador 571-6067676 Ext.1262, 1276, 1337, 1569, 2153</p>
<p>Bogotá D.C. </p>
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