¿Por qué no puedo consultar el resultado actualizado de mi icfes? lo presenté en el 2013 y siempre aparece error.

<p>Estimado ciudadano,<br />
<br />
Para consultar los&nbsp;resultados de las pruebas Saber 11&deg;, &nbsp;debe tener a la mano el c&oacute;digo de registro a la prueba y el numero de identificaci&oacute;n&nbsp;personal.Pude consultar su resultado ingresando a la pagina: www.icfesinteractivo.gov.co<br />
Si el error persiste, debe comunicarse con el Icfes por el numero de fax ciudadano&nbsp;(57+1) 4841410 y&nbsp;remitir&nbsp;los datos o a trabez de&nbsp;atenci&oacute;n&nbsp;al ciudadano por via web al siguiente link:&nbsp;http://www.icfes.gov.co/ciudadano/15-lista-completa-de-canales/29-atencion-web<br />
<br />
Cordialmente,<br />
<br />
Viceministerio de Educaci&oacute;n Preescolar, B&aacute;sica y Media<br />
Ministerio de Educaci&oacute;n Nacional</p>