En un país como Colombia, con tantos paraísos tropicales, cualquier temporada del año es perfecta para viajar.
Como sabemos que siempre tratamos de cuidar el bolsillo a la hora de comprar nuestros planes turísticos, queremos darte algunas recomendaciones para que no te dejes estafar y no tengas que pasar por malas experiencias cuando llegues a tu destino.
Tips #ViajaBacano
- Verifica el número del Registro Nacional de Turismo (RNT) de la empresa de turismo que contrataste, ya que podrás presentar cualquier reclamo en caso tal que lo necesites.
- Verifica que la publicidad no sea engañosa, que lo que te ofrecen esté contemplado en sus cláusulas.
- Pregunta sin pena las características de los servicios ofrecidos a que tienes derecho.
Toma nota viajero:
- Los paquetes turísticos deben incluir dos o más servicios, el alojamiento y el transporte. Los demás son considerados complementarios, que pueden o no estar incluidos.
- Todos los planes turísticos deben tener una cláusula de responsabilidad.
- Si la empresa turística no cuenta con el Registro Nacional Turístico (RNT), quiere decir que es una compañía informal, evítala.
- Consulta el listado de las empresas que cuentan con RNT en Registro Único Empresarial y Social Cámaras de Comercio para que no te pase nada malo, viaja bacano.
- Consulta el listado de las empresas con Sello de Calidad Turística del Ministerio de Comercio Industria y Turismo aquí
¿Tuviste problemas y quieres denunciar una empresa?
Si tienes reclamos es por información o publicidad falsa e incumplimiento de servicios debe presentar tu queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante autoridades distritales o municipales.
Si sabes de un prestador de servicios turísticos que opera sin RNT denuncia ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Línea gratuita 018000 958 283 PBX (57-1) 606 7676).
