Un caso de aumento exagerado en la cuota mensual de prestación de servicio alertó al organismo para poner en cintura a las Empresas Prestadoras del servicio. Te invitamos a denunciar en el sitio web www.sic.gov.co
Abusos en tarifas de medicina prepagada
La Superintendencia de Industria y Comercio, ordenó a Medicina Prepagada Medplus S.A. (antes CAFESALUD) restablecer el contrato de medicina prepagada a una usuaria y aplicarle como nueva tarifa, la que corresponda a un ajuste proporcional al incremento de los años anteriores.
La cuota mensual del contrato de prestación de servicios de medicina prepagada pasó de $189.840 a $343.350 pesos, lo que representó un incremento del 80% aproximadamente.
Esta es una medida cautelar judicial proferida por la SIC salvaguardando el derecho de una usuaria a tener un incremento no abusivo de su tarifa de medicina prepagada.
El caso
La usuaria contrató desde el 1 de febrero de 1995 un plan de medicina prepagada con Medicina Prepagada Medplus S.A., el cual se renovaba anualmente con un incremento de la tarifa en un porcentaje que generalmente correspondía al del Índice de Precios al Consumidor (I.P.C) más unos puntos porcentuales.
Igualmente, la demandante señaló que en el año 2011 le fue diagnosticado un tumor canceroso, que a pesar de haber sido tratado con cirugía en su momento, requiere de controles periódicos. En agosto de 2013, la empresa de medicina prepagada dio por terminado el contrato argumentando la causal de mora en el pago de la cuota por parte de su cliente.
En consecuencia, la SIC ordenó a título de medida cautelar judicial contra Medicina Prepagada Medplus S.A. restablecer sin solución de continuidad, el contrato de medicina prepagada aplicando una tarifa con un ajuste proporcional al incremento de los años precedentes.
La medida cautelar judicial es de inmediato cumplimiento y contra ella solamente puede interponerse el recurso de reposición ante la misma Superintendencia de Industria y Comercio. En todo caso, la presentación de recursos contra la decisión no evita el cumplimiento inmediato de la medida.
La función judicial de la Superintendencia de Industria y Comercio para conocer de litigios en materia de protección al consumidor